Outllook - Sapo Mail

Question

Outllook - Sapo Mail

Crisan 20

O sapo mail deixou de funcionar no novo Outlook.

Reiniciei o computador e igualmente removi a conta. Ao tentar adicionar novamente a conta com as configurações corretas, aparece sempre o erro " ocorreu um problema".

Clicando em resolução de problemas surge o código de erro "invalidcredentialsinteractionrequired".

O mail funciona noutros dispositivos e no próprio sapo mail, enviando e recebendo mensagens.

A solução apresentada num comentário de clique com o botão direito do mouse no novo ícone do aplicativo Outlook>Configurações do aplicativo>Redefinir/Reparar, não aparece, tal como não surge nas definições.

Trata-se de um problema da Microsoft, para quando a resolução?

Anônima

2025-09-12T20:04:06.6233333+00:00

Olá Crisan,

Não tivemos notícias suas, então presumimos que o seu problema já foi resolvido. Se achou a resposta útil, sinta-se à vontade para marcá-la como útil isso pode ajudar outras pessoas a encontrar a solução também.

Me avise se precisar de mais alguma coisa!
-Carl

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Sua resposta

Anônima

2025-09-12T20:04:06.6233333+00:00

Olá Crisan,

Não tivemos notícias suas, então presumimos que o seu problema já foi resolvido. Se achou a resposta útil, sinta-se à vontade para marcá-la como útil isso pode ajudar outras pessoas a encontrar a solução também.

Me avise se precisar de mais alguma coisa!
-Carl

Answer 1

Olá Crisan,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Você não está sozinho muitos usuários relataram que contas IMAP como Sapo Mail e MailFrog Mail pararam de funcionar no novo Outlook, mesmo com as configurações corretas. O erro "invalidcredentialsinteractionrequired" geralmente indica uma mudança na forma como o Outlook lida com a autenticação.

A Microsoft está abandonando a autenticação básica, e se o seu provedor de e-mail não oferecer suporte à autenticação moderna (OAuth 2.0), a conexão pode falhar. Uma solução rápida é voltar para o Outlook Clássico, onde essas contas ainda funcionam normalmente. Você pode fazer isso editando a chave de registro UseNewOutlook e definindo o valor como 0.

Também verifique se o seu provedor oferece senhas de aplicativo ou suporte à autenticação moderna. Esperamos que a Microsoft melhore a compatibilidade em breve, mas por enquanto, o Outlook Clássico é a melhor opção.

Me avise se precisar de ajuda com os passos!

Atenciosamente,
Carl