Problema no Audio Microsoft Teams

Question

Problema no Audio Microsoft Teams

Mikael Sousa Bueno 0

Olá a todos, estou tendo problema no Áudio pelo Microsoft Teams, ele fica desconectando, as vezes muda a entrada do Áudio do fone P2/P3, já atualizei os drivers já tentei mexer nas configurações, porém, continua da mesma forma, e é apenas o Teams que esta dando esse problema, e são em 7 computadores que tenho aqui que da esse mesmo problema, alguém saberia me dizer o que pode ser e como resolver isso ?

John Jefferson Doyon 90,835 Pontos de reputação Assistente Independente

2025-08-04T14:01:20.47+00:00
Hi, I'm John! I will help you with this.

To help narrow down the issue:

Are all the PCs using the same make/model headset (P2/P3)?

Is the audio input/output switching randomly during a call, or does it happen right when you start a meeting?

Are you using the Teams desktop app or the web version (via browser)? If it's the desktop app, have you tried signing in through the web version to check if the issue still occurs?

Do the headsets show up correctly under "Settings > Devices" in Teams, or does it switch to "Default Communications Device" unexpectedly?

Lastly, are all the affected systems on the same Windows 11 build and Teams version?

Click "Add comment" to let me know.

Regards,

John J.D.
Mikael Sousa Bueno 0 Pontos de reputação

2025-08-04T14:29:31.84+00:00

Olá, então, os fones não são da mesma marca, e a questão da entrada e saída ele está alterando automaticamente. Estou usando o Aplicativo Desktop, ainda não chequei a versão Web, e os computadores, alguns estão com a versão do Windows 11 e outros com o Windows 10.

Sua resposta

John Jefferson Doyon 90,835 Pontos de reputação Assistente Independente

2025-08-04T14:01:20.47+00:00

Hi, I'm John! I will help you with this.

To help narrow down the issue:

Are all the PCs using the same make/model headset (P2/P3)?

Is the audio input/output switching randomly during a call, or does it happen right when you start a meeting?

Are you using the Teams desktop app or the web version (via browser)? If it's the desktop app, have you tried signing in through the web version to check if the issue still occurs?

Do the headsets show up correctly under "Settings > Devices" in Teams, or does it switch to "Default Communications Device" unexpectedly?

Lastly, are all the affected systems on the same Windows 11 build and Teams version?

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Regards,

John J.D.
Mikael Sousa Bueno 0 Pontos de reputação

2025-08-04T14:29:31.84+00:00

Olá, então, os fones não são da mesma marca, e a questão da entrada e saída ele está alterando automaticamente. Estou usando o Aplicativo Desktop, ainda não chequei a versão Web, e os computadores, alguns estão com a versão do Windows 11 e outros com o Windows 10.