Como recuperar a senha do outlook sem saber preencher a segunda etapa de verificação (ficha)?

Daniel Antonialli 20 Pontos de reputação
2025-07-31T23:23:10.2133333+00:00

Eu possuo um e-mail "outlook" que não consigo me recordar a senha dele (muitas coisas importantes nele). Quando entro em "esqueci minha senha", sou direcionado à "primeira etapa de verificação" que me pedem o "e-mail" que coloquei vinculado a este "outlook" que perdi a senha. Recebo um código nesse e-mail de referência e funciona. Só que, depois disso, caiu em uma "segunda etapa de verificação" que, basicamente é uma lista de dados para você preencher e é dessa parte que não consigo passar pois não lembro todas as informações da forma que coloquei (pois era, à princípio um e-mail que só seria utilizado para o cadastro em um jogo RPG online, mas que depois fui guardando coisas importantes nele). Em resumo, não consigo recuperar minha conta (já estou meio desacreditado que vou ter de volta esse e-mail "outlook", pois não me dão outro modo de "segunda verificação" que não seja essa lista de coisas como "data de aniversário", "apelido", etc...

Lembrando que tenho o e-mail registrado como primeira etapa de verificação e que recebo o código para passar dessa fase. Mas o outlook não me dá outra maneira de provar que eu sou o dono desse "e-mail" "outlook" que não seja esse "formulário" que tem que responder perfeito... Alguem consegue me ajudar? Pois posso provar de milhares de formas que eu sou o dono desse "e-mail" além de já provar que eu sou o dono do "e-mail" que está vinculado a este outlook para "primeira etapa de verificação"...
Por favor, se alguem conseguir me ajudar, agradeço muito. Estou sendo prejudicado até no trabalho devido a isso.

Grato, desde já.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-07-31T23:49:27.47+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem? A única forma de recuperação da conta é informando o máximo de respostas nos formularios, este processo é interamente realizado nos servidores, não tem intervenção humana. O máximo que podemos fazer é informar um outro formulário, depois de preencher é necessário aguardar em média 72hs para uma resposta da Microsoft:

https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement

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