Conta bloqueada! Sem acesso ao email secundário.

laurinha rosolim 20 Pontos de reputação
2025-07-23T12:15:16.1133333+00:00

Faz vários dias que tento acessar meu outro e-mail e não consigo, pediram para redefinir a senha para tentar acessar o e-mail e agora aparece um erro para tentar outro VPN, já tentei e não consigo... e quando tento ver a solução diz que é por excesso de tentativas de senha, sendo que não tentei muitas vezes...

Não tenho acesso ao e-mail secundário pois é um e-mail que tinha quando estava na escola, então era de uso exclusivo, já faz 10 anos que tenho esse e-mail e tenho coisas importantes que estão conectados a ele, coisas de trabalho também. Preciso muito da ajuda de alguém.

MEU EMAIL É HOTMAIL.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-07-23T12:50:55.1+00:00

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Informamos que identificamos uma instabilidade temporária nos servidores do Outlook, que pode afetar o processo de autenticação — incluindo falhas de login, mensagens de senha incorreta, dificuldade no envio de códigos de verificação e notificações de “muitas solicitações”.

Nossa equipe de engenharia já está ciente da situação e trabalhando ativamente na aplicação das correções. A normalização dos serviços está em andamento e deverá ocorrer em breve.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

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