Increase space on OneDrive

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Olá Pedro,

Obrigado por entrar em contato conosco!

Entendemos que sua organização está usando atualmente o padrão de 1 TB de armazenamento do OneDrive por usuário e que suas crescentes necessidades de armazenamento de arquivos exigem espaço adicional.

Para aumentar o armazenamento do OneDrive além de 1 TB, sua organização precisará garantir que os usuários recebam a licença apropriada. Especificamente:

• As licenças do OneDrive for Business Plano 2 ou Microsoft 365 E3/E5 permitem que o armazenamento seja aumentado em até 5 TB por usuário sem custo adicional.
• Se os usuários já tiverem um desses planos, um administrador poderá aumentar manualmente sua cota no Centro de Administração do Microsoft 365.
• Se os usuários estiverem atualmente no Plano 1 (por exemplo, Business Standard), você poderá atualizar para o Plano 2 (aproximadamente US$ 10/usuário/mês) ou mudar para um plano E3/E5.

Não há opção de comprar "apenas 2 TB" de armazenamento separadamente, os aumentos de armazenamento estão vinculados ao tipo de licença.

Se desejar, podemos orientá-lo nas etapas para verificar suas licenças atuais e ajustar as cotas de acordo.

Aguardamos sua resposta para que possamos ajudar ainda mais!

Atenciosamente

Ryan-N-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Bom dia,

Obrigado pela resposta! Muito esclarecedora.

Sim, gostaria de obter ajuda em verificar quais licenças tenho atualmente e ajustar as cotas de acordo.

Fico a aguardar feedback,

Com os melhores Cumprimentos,

Pedro Rodrigues

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Caro Pedro Rodrigues,

Obrigado pela sua resposta.

Como moderador, não tenho as permissões ou acesso às informações necessárias para ajudá-lo a verificar licenças e ajustar cotas. Nesse caso, abra um tíquete de suporte com o Suporte da Microsoft. Eles têm as ferramentas e acesso total para ajudá-lo de forma eficaz.

Depois de abrir um ticket, um agente ao vivo entrará em contato com você e o ajudará com o problema.

Você pode criar um tíquete por meio do seguinte link: Centro de administração do Microsoft 365

Para melhor atendê-lo, enviei-lhe uma mensagem privada (PM).

Etapas para acessar Exibir mensagens privadas: 

1. Entre no Microsoft Community com a conta de email que foi usada para postar este tópico.
2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página.
3. Selecione Meu perfil para acessar as opções de mensagens privadas.

Aguardo sua resposta e aguardo com expectativa suas notícias em breve, para que possamos continuar a trabalhar em direção a uma resolução. 

Atenciosamente 

Ryan-N-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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Caro Pedro Rodrigues,

Se você achou a resposta útil, convidamos você a marcá-la como a solução aceita. Uma vez marcado, ele será automaticamente fixado no topo. Como muitos outros usuários também pesquisam informações nesta comunidade, sua valiosa contribuição os ajudará a encontrar facilmente o canal certo e insights úteis mais rapidamente.

Muito obrigado e desejo-lhe um ótimo dia.

Sinceramente
, Ryan-N-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft