![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Outro
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Solange,
Obrigado por sua postagem na comunidade.
Eu entendo que seus arquivos do One Drive sumiram e você gostaria de recuperá-los e eu estarei ajudando você nisso, fornecendo-lhe algumas etapas:
- Faça login no OneDrive Online: Seus arquivos ainda podem estar disponíveis na nuvem. Você pode verificar acessando o OneDrive e fazendo login.
- Verifique a Lixeira : Os arquivos excluídos geralmente são armazenados temporariamente na Lixeira do OneDrive. Navegue até ele e veja se você pode restaurá-los.
- Restaurar o OneDrive para um estado anterior : Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, poderá restaurar todo o OneDrive para uma versão anterior nas configurações.
- Verifique os problemas de sincronização: Se os arquivos estivessem em um dispositivo local, eles podem não ter sido sincronizados corretamente. Reiniciar o OneDrive e verificar as configurações de sincronização pode ajudar.
Atenciosamente
Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft.