Pasta partilhada no onedrive não sincroniza

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Caro Bruno Faria,

Recebemos seu relatório sobre a pasta compartilhada do OneDrive que não está mais sincronizando e agora aparece apenas como um link no Explorador de Arquivos.

Para resolver esse problema, tente as seguintes etapas: 

1. Verifique as permissões de acesso à pasta: entre no OneDrive por meio de um navegador da Web e verifique se a pasta compartilhada ainda está visível e se você ainda tem direitos de edição.
2. Adicione novamente a pasta ao seu OneDrive pessoal: Na interface do navegador, clique com o botão direito do mouse na pasta compartilhada e selecione "Adicionar ao meu OneDrive".
3. Revise suas configurações de sincronização do OneDrive: clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na barra de tarefas, vá para Configurações > Conta > Escolher pastas e verifique se a pasta compartilhada está selecionada para sincronização.
4. Saia e entre novamente no OneDrive: isso pode ajudar a atualizar a conexão e restaurar a funcionalidade de sincronização.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro entrar em contato com a equipe de suporte avançado da Microsoft enviando uma solicitação por meio do portal de suporte oficial:
https://support.microsoft.com/contactus

Muito obrigado pela sua compreensão. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente a qualquer momento se precisar de mais assistência.

Sinceramente
Dustin-TP-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Nada disto resolve.

Já partilhei outras pastas e nunca aparecem na pasta "Os Meus Ficheiros" mas sim no pasta de ficheiros "Partilhados", apenas com a possibilidade de adicionar atalho à pasta "os Meus Ficheiros" e não como pasta sincronizada.

Que faço? Afinal de que problema se trata?
And:

In our home we use an office family account that includes onedrive. We have a shared onedrive folder shared between us. Till a few days ago, we were able to access that folder through the windows file explorer, now it’s no longer possible because that shared folder disappeared, the only way to access it is through web browser. What can we do to have it back in file explorer ?

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Caro Bruno Faria,

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sinceramente por sua paciência e cooperação ao longo deste processo. Também pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa ter causado a você e sua família ao usar o OneDrive.

Depois de analisar a situação, descobrimos que não se trata de um erro do sistema, mas sim de uma mudança recente na forma como o OneDrive lida com pastas compartilhadas. Especificamente, as pastas compartilhadas agora só podem ser adicionadas como atalhos para a seção "Meus arquivos" e não são mais totalmente sincronizadas como antes.

No entanto, existem algumas etapas que você pode tentar para restaurar o acesso mais fácil:

1. Adicione a pasta compartilhada como um atalho para seu OneDrive pessoal: 
   1. Entre no OneDrive por meio do navegador da Web.
   2. Vá para a seção Compartilhado → clique com o botão direito do mouse na pasta → selecione "Adicionar atalho aos Meus Arquivos".
   3. Abra o aplicativo OneDrive em seu computador → verifique se o atalho está sincronizando.
2. Verifique suas configurações de sincronização: 
   1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na barra de tarefas → Vá para Configurações > Conta > Escolher pastas → Certifique-se de que o atalho esteja selecionado para sincronização.
3. Se a pasta ainda não aparecer no Explorador de Arquivos: 
   1. Tente sair e entrar novamente no OneDrive para atualizar a conexão.
   2. Como alternativa, o proprietário da pasta pode mover a pasta compartilhada para a raiz do OneDrive e compartilhá-la novamente. Dessa forma, ele será totalmente sincronizado como uma pasta pessoal.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro entrar em contato com a equipe de suporte avançado da Microsoft enviando uma solicitação por meio do portal de suporte oficial:
https://support.microsoft.com/contactus

Muito obrigado pela sua compreensão. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente a qualquer momento se precisar de mais assistência.

Sinceramente
Dustin-TP-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Obrigado.

Mas assim o OneDrive não serve como antigamente.

Este problema ou alteração da Microsoft é para todas as versões de Onedrive e para todas os tipos de contas? Sejam elas familiares ou empresariais?

Agradeço uma resposta.

Poderiam ter informado os utilizadores desta alteração. Vou pensar seriamente em mudar de Cloud.

Boa tarde. Necessito de uma resposta sobre este assunto.:

Este problema ou alteração da Microsoft é para todas as versões de Onedrive e para todas os tipos de contas? Sejam elas familiares ou empresariais?