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Caro Bruno Faria,
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer sinceramente por sua paciência enquanto analisávamos este assunto.
Entendemos perfeitamente o inconveniente que você e sua família estão enfrentando ao tentar acessar uma pasta compartilhada por meio do Explorador de Arquivos como antes. Gostaríamos de compartilhar algumas informações atualizadas que podem ajudar a esclarecer a situação.
De acordo com as mudanças recentes no funcionamento do OneDrive, as pastas compartilhadas agora são exibidas como atalhos na seção "Meus arquivos", em vez de serem totalmente sincronizadas como eram anteriormente. Isso pode afetar a experiência do usuário, especialmente para aqueles que colaboram com frequência usando pastas compartilhadas.
Pontos-chave a serem observados:
- Esta é uma alteração na forma como o OneDrive lida com pastas compartilhadas, não um erro do sistema.
- Aplica-se a todos os tipos de contas do OneDrive, incluindo:
- Família Microsoft 365
- Microsoft 365 Empresas
- Contas pessoais gratuitas do OneDrive
- Os usuários ainda podem adicionar pastas compartilhadas como atalhos e selecioná-las para sincronização nas configurações do OneDrive.
Entendemos que essa alteração pode não ter sido amplamente comunicada e pode afetar seu fluxo de trabalho normal. Se esta atualização não atender às suas necessidades atuais, recomendamos compartilhar seus comentários diretamente com a Microsoft por meio do portal de suporte oficial:
https://support.microsoft.com/contactus
Sinta-se à vontade para entrar em contato se precisar de mais ajuda. Mais uma vez, obrigado por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Dustin-TP-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft