Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá. Obrigado pelo empenho. Infelizmente o problema persiste. Vou tentar os canais sugeridos.
Cordialmente. Homero.
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Olá. Tenho um problema recorrente no word para mac ( o tenho pelo Office 365): quando insiro notas, a primeira segue normalmente, já a inserção da segunda sempre trava o aplicativo e tenho de encerrá-lo. Isso já vem desde dezembro do ano passado, após uma atualização do mac.
É algo extremamente desagradável, já pedi ajuda aqui sem solução, e estou pela primeira vez cogitando abandonar o office. É possível trabalhar, mas fica tão incômodo que já não suporto. Se alguém tiver uma solução ou se a próppria microsoft a tiver, agradeço imensamente.
Segue o report do erro:
\Microsoft Error Reporting log version: 2.0
Error Signature:
Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString: 2
Exception Code: 0x00000001 (0x0000000000000000)
Date/Time: 2025-05-05 10:31:27 +0000
Application Name: Microsoft Word
Application Bundle ID: com.microsoft.Word
Application Signature: MSWD
Application Bitness: x64
Application Version: 16.96.2.25042933
Crashed Module Name: Microsoft Word
Crashed Module Version: 16.96.25042933
Crashed Module Offset: 0x00000000004782b4
Blame Module Name: Microsoft Word
Blame Module Version: 16.96.25042933
UnsymbolicatedChecksum: 240CD7AD167A8208230E9EF25B3B47F0
Blame Module Offset: 0x00000000004782b4
StackHash: aca2dc0a3a4d9056_0x000000000169d213
Application LCID: 1046
Extra app info: Reg=en Loc=0x0416
Build Type: Release
Crashed thread Stack Pointer: 0x_000000016db0ed80
Crashed thread: 0Erro
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Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Com base em sua observação mais recente de que o problema ocorre apenas na Visualização de rascunho e não no Layout de impressão, agora temos uma imagem mais clara. Isso sugere fortemente que a falha está vinculada especificamente à forma como o Microsoft Word renderiza ou lida com notas de rodapé no modo Rascunho no macOS.
Por enquanto, recomendo continuar a trabalhar no modo de exibição Layout de Impressão, onde o problema não ocorre. Embora não seja o ideal, isso permitirá que você continue usando notas de rodapé sem interrupção.
Além disso, isso parece ser um bug na versão atual do Word para Mac (16.96.2). Eu encorajo você a relatá-lo diretamente à Microsoft para que a equipe de engenharia possa investigar. Para fazer isso;
>> Palavra aberta
>> Acesse Ajuda > feedback > relatar um problema
>> Inclua uma breve descrição do problema e mencione que ele só ocorre na Visualização de rascunho ao inserir ou interagir com notas de rodapé.
Por fim, se você estiver aberto a isso, poderá alternar para o Office Insider Preview para ver se o problema já foi resolvido em uma versão mais recente:
No Word, vá para Configurações do Word > > Privacidade > Office Insider
>>Selecione o canal atual (versão prévia) ou o canal beta
>>Atualize o Word e teste o comportamento novamente
Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você.
Olá. Segui todos os procedimentos indicados, porém o problema persiste. Descobri que o problema não corre quando uso o modo de exibição layout de imressão, somente quando uso o modo rascunho.
Obrigado.
Homero.
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Obrigado novamente por sua paciência e por tentar as etapas anteriores. Como o problema persiste e alguns dos arquivos e pastas esperados estavam ausentes, a melhor próxima etapa é realizar uma reinstalação limpa do Microsoft Word. Isso garantirá que todos os componentes corrompidos ou ausentes sejam totalmente substituídos.
Reinstalação limpa do Microsoft Word no Mac seguindo as etapas abaixo.
Bom dia.
Tentei seguir os passos indicados. POrém, não encontrei:
[~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/]
nem
~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Caches/
Obrigado.
Homero.