Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Iago,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Microsoft.
Com base em seus requisitos, existem alguns métodos para tentar esta solução alternativa para evitar que eles excluam dados importantes do OneDrive antes de perderem o acesso. Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir esse problema:
Etapas para proteger os dados do OneDrive
- Bloqueie imediatamente o acesso
• Acesse o Centro de Administração do Microsoft 365.
• Navegue até Usuários > Usuários Ativos.
• Selecione o funcionário e bloqueie o login para impedir o acesso posterior. - Transferir a propriedade dos arquivos do OneDrive
• No Centro de administração, vá para Usuários > Usuários ativos.
• Selecione o usuário e abra suas configurações do OneDrive.
• Em Obter acesso aos arquivos, clique em Criar link para arquivos.
• Mover ou copiar os arquivos para uma biblioteca compartilhada ou outro local seguro. - Aplique políticas de retenção
• Usar o Centro de Conformidade do Microsoft Purview para definir políticas de retenção.
• Isso garante que os arquivos sejam preservados mesmo que o usuário tente excluir.
• Navegue até Governança de informações > Políticas de retenção e definir as configurações. - Desative a sincronização do OneDrive em dispositivos locais
• Implantar Política de Grupo para evitar a sincronização e a exclusão de arquivos locais.
• Usar o Centro de Administração do OneDrive para impor restrições aos downloads. - Recupere arquivos excluídos (se necessário)
• Se os arquivos foram excluídos, verifique a Lixeira do OneDrive.
• Os administradores podem restaurar arquivos em 30 dias usando o PowerShell Comandos - Entre em contato com a Microsoft
Se precisar de mais informações e atualizações, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio de
• Suporte a Tíquetes: Visite o Suporte da Microsoft e entre para enviar uma solicitação de suporte.
• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato apropriado aqui.
Experimente estas soluções alternativas e informe-nos se for útil para sua preocupação. Por favor, não hesite em entrar em contato novamente se precisar de mais assistência.
Muito obrigado pela vossa compreensão e cooperação.
Atenciosamente
Kristen-L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.