Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá
Caso você seja o responsável pelo departamento de TI, recomendo que consulte os comunicados oficiais da Microsoft e a minha resposta anterior. O problema em questão está relacionado a uma falha nos servidores da Microsoft, o que significa que a criação de novas contas de email e usuários não solucionará a questão de forma definitiva.
Para garantir total transparência com os clientes, é essencial informá-los sobre esse bug e adotar a mitigação provisória recomendada até que a Microsoft disponibilize uma correção definitiva. Este problema já foi escalado, e a equipe de Engenharia da Microsoft está ativamente trabalhando para desenvolver uma solução permanente.