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Olá, estou enfrentando dificuldades para encontrar uma forma de conversar diretamente com um atendente humano na Microsoft. Já tentei buscar respostas na comunidade e seguir os passos recomendados, mas não consegui resolver meu problema. Preciso de um atendimento personalizado para resolver questão de cobrança no Microsoft 365.
Já tentei:
Gostaria de saber quais são as opções disponíveis para um atendimento humano, seja por telefone, chat ao vivo ou outro canal.
Aguardo orientação. Obrigado.
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá José Marcos S Gomes, Bem-vindo à comunidade da Microsoft.A comunidade fornece suporte técnico e não consegue lidar com problemas relacionados ao faturamento para você.Se precisar de assistência manual, você pode entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft usando as etapas abaixo.1.Clique no link:Contato – Suporte da Microsoft2.Digite "Contato" na caixa de entrada.3.Selecione "Obter ajuda" .4.Clique em "Entrar em contato com o suporte".5.Selecione "Microsoft 365 e Office" no menu suspenso Produtos e Serviços.6.Selecione "Gerenciar minha assinatura" na categoria.7.Clique em "Confirmar".8. Escolha conversar com um especialista de suporte em seu navegador wed.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
Não consigo acessar minha conta, estou desesperados todos meus dados estão nela e está ocorrendo o mesmo erro do Jose marcos. as senhas não funcionam e sou direcionado para uma pagina de erro. meu celular com o autenticador quebrou o processador e n liga. esse processo não funcionou.
preciso falar com um especialista
Ja consegui ajuda pelo chat