PROBLEMA COM ARQUIVOS NO ONE DRIVE - DOCUMENTOS NÃO ABREM NO MEU COMPUTADOR MAIS

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PROBLEMA COM ARQUIVOS NO ONE DRIVE - DOCUMENTOS NÃO ABREM NO MEU COMPUTADOR MAIS

Anônima

Olá comunidade!

Estou com um gravíssimo problema em meu computador, que está comprometendo demais a minha vida profissional de uma forma desesperadora!

Eu habilitei a função de fazer "Salvamento Automático" dos meus documentos do Microsoft Office 365 no meu OneDrive, ocorre que, eu não consigo abrir os documentos depois de utilizados e salvos em pastas diferentes, aparece a seguinte mensagem:

"Não é possível abrir o arquivo porque o caminho do arquivo tem mais de 259 caracteres. Tente diminuir o caminho ou o nome do arquivo.

(RECURSO%20ORDINÁRIO%JESSICA%20KILL%...)"

E para que eu consiga usar o arquivo, eu tenho que fazer uma cópia dele para a área de trabalho do meu computador, e não são todos que consigo assim.

Outro problema que estou enfrentando, é que eu não consigo fazer backup dos documentos que estão no meu computador para o HD Externo, pois ele renomeia o arquivo quando tenta transferir, e coloca o mesmo nome para TODOS os documentos, o que me prejudica demais. Aparece a seguinte mensagem:

"

Os nomes de arquivo de origem e destino são iguais.

RECUR~1

Tipo: Documento do Microsoft Word 97 - 2003

Data de modificação: 30/09/2024 13:37

Status de disponibilidade: Disponível quando online

"

Eu não sei mais o que fazer, já paguei 3 técnicos de informática para me ajudarem, mas nenhum deles conseguiu resolver o meu problema, estou desesperado!

Alguém consegue me ajudar?

Desde já, muito obrigado!

Gustavo C. Horta.

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Anônima

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Olá, Gustavo Coutinho Horta

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu sei exatamente como é ter problemas com o OneDrive e espero que você possa usar o OneDrive sem problemas.

Recomendamos que você faça login na versão Web do OneDrive ( https://www.onedrive.com ) e verifique se seus arquivos foram salvos no OneDrive para garantir que não ocorra perda de dados antes de fazer o seguinte.

Gostaria de saber se há algum motivo pelo qual você tem que usar um caminho de arquivo muito longo?

Se você criar uma pasta para o OneDrive no diretório raiz de um disco que não seja do sistema com espaço em disco suficiente (por exemplo, o diretório raiz da unidade D) e, em seguida, salvar seu OneDrive nesse local, você ainda não consegue salvar seus arquivos com frequência por causa do caminho longo?

As operações específicas são as seguintes:

Desvincule o OneDrive do seu PC: Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft
Entre no OneDrive novamente e, durante o processo de entrada, revise as instruções fornecidas pelo OneDrive e selecione o local do OneDrive na pasta recém-criada do OneDrive no diretório raiz.

Quanto ao caso em que você deseja fazer backup de seus arquivos em um disco rígido externo, Gostaria de saber se você pode alterar o status dos arquivos para "Sempre neste dispositivo" primeiro? (Selecione os arquivos, marque o menu do botão direito do mouse para esta opção e, quando terminar de fazer o backup, você pode liberar espaço no disco local selecionando "Liberar espaço" no menu do botão direito) e, em seguida, copie e cole os arquivos em um disco rígido externo.

Como alternativa, você pode fazer login na versão web do OneDrive e baixar seus arquivos diretamente da página da Web para o seu computador e, em seguida, transferir todos os seus arquivos para o disco rígido externo.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar de mais assistência ou se encontrar alguma dúvida.

Atenciosamente

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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Answer 1

Olá, Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft.

Fiz o login no OneDrive versão Web, e está tudo lá, isso me deixa aliviado!

Respondendo a sua pergunta "Gostaria de saber se há algum motivo pelo qual você tem que usar um caminho de arquivo muito longo?":

Eu sou advogado de empresas, e por isso, eu recebo muitos arquivos e preciso separá-los por data de produção dos arquivos, então no meu computador fica da seguinte forma:

"OneDrive > Gustavo > Documentos > Escritório > Parcerias > Parceiro 01 > Pasta Tipo 1 > Cliente 01 > Documentos 2020 > Documentos Fevereiro 2020"

Pois eu preciso dessa organização para melhor localizar o meu trabalho no dia a dia.

Respondendo a sua pergunta "Se você criar uma pasta para o OneDrive no diretório raiz de um disco que não seja do sistema com espaço em disco suficiente (por exemplo, o diretório raiz da unidade D) e, em seguida, salvar seu OneDrive nesse local, você ainda não consegue salvar seus arquivos com frequência por causa do caminho longo?":

Sim, eu não consigo salvar e nem movimentar os arquivos que estão salvos nele, isso utilizando pelo próprio computador, quando eu tento usar pela Web, eu consigo, mas é muito mais trabalhoso dessa maneira, me toma muito tempo, pois eu movimento muitos arquivos ".pdf", ".txt", ".docx" e ".xlsx".

Ao entrar novamente no OneDrive, me deparei com a tela de "dicas" que fala sobre "Arquivos sob Demanda", e eu acho que esse é justamente o meu problema por aqui, vou tentar deixar todos eles como "Sempre Disponível", apesar de que eu já tinha feito isso no passado.

Por gentileza, me recomenda que eu utilize sempre a pasta do OneDrive para salvar os meus arquivos? Ignorar aquela que eu crio na pasta "Documentos" do Windows?

Obrigado pelo retorno!!!