Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Alan Jones Lira de Melo.
Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.
Sei que você encontrou um problema no Onedrive.
Antes de responder sua pergunta, preciso saber algumas informações para melhor ajudá-lo com seu problema,
Há alguma mensagem de erro durante o download? De onde você baixou o OneDrive?
Você pode baixar o OneDrive na Microsoft Store. Você também pode baixá-lo no site oficial do OneDrive: Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive
Se o download for afetado pela rede, você poderá se conectar à rede modificando o DNS.
(Como meu computador não tem o idioma português, só posso fornecer capturas de tela do conteúdo em inglês)
Abra o "Painel de Controle", selecione "Rede e Internet" e clique em "Rede e Internet". Centro de Compartilhamento ".
Clique no texto azul após o ícone "Conexões:".
Clique com o botão direito do mouse na rede conectada e selecione "Propriedades".
Clique duas vezes em 'Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)'.
Selecione 'Usar o seguinte endereço de servidor DNS' e digite o seguinte endereço:
Servidor DNS preferencial: 4.2.2.1
Servidor DNS de backup: 4.2.2.2
Clique em 'OK' e tente instalar o OneDrive novamente. Se você ainda tiver problemas após o download, aqui estão alguns métodos para sua referência.
- Verifique a área de notificação:
Na área de notificação mais à direita da barra de tarefas do Windows, clique na seta "Mostrar ícones ocultos" para ver se consegue encontrar o ícone do OneDrive. Se encontrado, você pode arrastá-lo para a barra de tarefas para facilitar o acesso.
2.Procure por OneDrive na caixa de pesquisa. Clique no OneDrive para iniciar Em seguida, verifique se há ícones
- Verifique a conexão de rede
Problemas com a versão web do OneDrive têm sido um problema quente ultimamente, a internet também pode afetar o acesso, então você pode tentar o site novamente depois de um tempo. Ou troque de dispositivo e entre no OneDrive.Verifique se é um problema do dispositivo.
Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.
Atenciosamente.
Pedro - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft