Pasta do onedrive aparece como atalho no Explorer

Pessoal, eu recebi uma pasta compartilhada no Onedrive, e a após tentar adicionar atalho aos meus arquivos, ao inves de aparecer um pasa no Windows Explores, está aparecendo como um Atalho de Internet. Então, quando eu clico ao inves de abrir a pasta no proprio explorer, é direcionado para o link na internet. Estranho que isso não acontece com outras pastas.. Já desinstalei e instalei novamente, e nada. Estou usando o Windows .

Mesmo problema aqui, da noite para o dia sumiram com uma pasta compartilhada depois voltou como atalho, entre 5 pessoas, compartilhada a muito tempo. Compramos as licenças do M365, tudo licenciado. O canal de suporte para Onedrive EXTREMAMENTE INEFICIENTE, mandam uma aba que gera um e-mail que ninguém responde e o número gerado não tem pra onde você referenciar nada, 0800 ou chat do m365 não tem relação com o problema. O que está acontecendo gente? Problemas acontecem ok, agora não prestar suporte em tempo real e humanizado é um descaso enorme, falta de assistência que postura terrível, Estamos pagando, é algo urgente para todos, não pode ser assim! Solicitamos (equipe com 5 pessoas) correção urgente, está impraticável.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Jackson Bispo,

 

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

 

Com base em sua descrição, entendemos que você está enfrentando um problema de pasta de compartilhamento aparecendo como um link da web. Este é, de facto, um problema frustrante.

 

Recentemente, recebemos feedback de vários usuários de diferentes países com o mesmo problema, e reproduzimos o problema em nossas máquinas de teste, por isso é um problema generalizado. No entanto, no momento, parece que esse problema está ocorrendo aleatoriamente em determinadas contas e não encontramos nenhuma semelhança entre os clientes que enfrentam esse problema que possa ser usada para solucionar problemas no momento. Nossa equipe documentou e relatou internamente, garantindo que nossa equipe de desenvolvimento esteja ciente do problema e esteja investigando ativamente para encontrar a raiz do problema.

 

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Como o OneDrive está passando por atualizações e melhorias internas, algumas funções são afetadas até certo ponto. Estamos trabalhando para resolver esse problema e garantir que todos os usuários possam usar corretamente o OneDrive. Entendemos que você pode precisar desse recurso com urgência e continuaremos monitorando esse problema e informaremos assim que tivermos uma atualização.

Obrigado por sua paciência e cooperação.

 

Atenciosamente

Cavaleiro | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Estou com o mesmo problema...Preciso urgente de solução...

Também estou com o mesmo problema. Como fica como atalho, não consigo baixar os arquivos ou busca-los em outro programa.

Em 06/06/2024 você deu esta resposta, de lá para cá 11/06/24 , nenhuma solução apareceu , veja que este PROBLEMA esta se alastrando. não seria o momento da MICROSOFT se posicionar ?

Mesmo clicando em "Adicionar atalho aos meus arquivos" depois você deve ir em Meus Arquivos e Excluir os arquivos com o mesmo nome da pasta e no final .urlExemplo: Se tiver uma pasta chamada Comprovantes procure o arquivo comprovantes.url e exclua.