Pasta do onedrive aparece como atalho no Explorer

Minha Pasta que sempre compartilhei no ONEDRIVE , de uma hora para outra ontem 10/06/24 mudou de pasta para um atalho com o mesmo nome , como relataram acima , não consigo copiar arquivos para este atalho nem mesmo copiar do atalho para outro local .

Suporte do ONEDRIVE não se consegue falar por telefone e por nenhum outro meio ,

Fiz o processo todo , de tentar o suporte pelos links de suporte e me retornaram com um numero , que nem ideia tenho , do que faço com ele .

Em alguns 0800 que consegui da Microsoft você é atendido por uma Inteligência Artificial , que parece que caiu de um caminhão de mudanças , totalmente perdida e sem reposta pratica para o usuário.

Por favor coloquem um ser humano para conversar e resolver ou dar explicação deste PROBLEMA NO ONEDRIVE QUE MUDA A PASTA PARA ATALHO para nós .

Já havia contatado a Microsoft no passado e fui muito bem atendido , o que será que aconteceu ?

Tentei fazer o procedimento que o colega acima relatou , mas não funcionou também . Onde se obtém a URL da pasta antiga e não do ATALHO criado?

Estou com o mesmo problema. Não estou conseguindo abrir no computador a pasta. Já fiz de tudo.

Mesma situação por aqui também. Alguma posição até o momento?

Alguma solução ?????? está horrivel para trabalhar, nada produtivo, se continuar vou ter que migrar para google drive.

Pessoal, eu recebi uma pasta compartilhada no Onedrive, e a após tentar adicionar atalho aos meus arquivos, ao inves de aparecer um pasa no Windows Explores, está aparecendo como um Atalho de Internet. Então, quando eu clico ao inves de abrir a pasta no proprio explorer, é direcionado para o link na internet. Estranho que isso não acontece com outras pastas.. Já desinstalei e instalei novamente, e nada. Estou usando o Windows .

Mesmo problema aqui, da noite para o dia sumiram com uma pasta compartilhada depois voltou como atalho, entre 5 pessoas, compartilhada a muito tempo. Compramos as licenças do M365, tudo licenciado. O canal de suporte para Onedrive EXTREMAMENTE INEFICIENTE, mandam uma aba que gera um e-mail que ninguém responde e o número gerado não tem pra onde você referenciar nada, 0800 ou chat do m365 não tem relação com o problema. O que está acontecendo gente? Problemas acontecem ok, agora não prestar suporte em tempo real e humanizado é um descaso enorme, falta de assistência que postura terrível, Estamos pagando, é algo urgente para todos, não pode ser assim! Solicitamos (equipe com 5 pessoas) correção urgente, está impraticável.