pasta compartilhada do onedrive só abre no navegador. O que faço?

Eu abri uma manifestação no ReclameAqui, porém dias depois eles responderam num chat privado que tinha que entrar em contato com o OneDrive através do suporte. No e-mail que a Microsoft mandou, tinha respostas beem automáticas. Eles sabem o que tá acontecendo e é estratégia deles demorarem a consertar (se é que vão consertar).

A pessoa do OneDrive disse que estão cientes do problema e disse que estão empenhados a solucionar. Mas já respondi que eles têm até final desse mês, caso contrário vou ajuizar uma ação.

Uma tremenda bagunça que deixou na vida da gente. Pois tenho milhões de tarefas do doutorado, da vida do cotidiano para editar e fazem isso conosco.

Eu abri um reclame aqui para ver se a Microsoft se pronuncia sobre o problema. Não encontrei tópicos sobre isso lá e nem acredito que seja o canal correto, a reputação deles lá é péssima, mas se me contatarem eu informo aqui.

Ele funciona como pasta do windows?

Ele funciona como pasta do windows?

Como é que uma empresa desde porte tem o conhecimento de que isso está acontecendo e demora um ano e ainda NADA foi resolvido. Pelo visto aos poucos cada vez mais usuários vem tendo esse problema, pois até duas semanas atrás eu acessava tudo pelo meu PC sem ir pra navegador algum.