Não consigo abrir uma pasta compartilhada do OneDrive pelo Windows (localmente no pc), aparece como link apenas

Este problema esta afetando vários usuários em diferentes países e, portanto, é necessária uma solução rápida e eficaz. Por favor MS, priorize esta questão e forneça uma resolução o mais rápido possível (forneça uma feita fixa).

Se uma solução não for fornecida prontamente, eu posso precisar buscar Legal Advice, pois venho pagando por esse recurso, que anteriormente funcionava bem. A interrupção impactou significativamente a eficiência, e atualmente não há um prazo para a resolução.

Prezados, já faz 1 mês que essa mensagem foi enviada e estamos pacientemente aguardando resolução desse problema. Preciso saber QUANDO essas pastas terão uso direto do computador, afinal isso está atrapalhando completamente o fluxo de trabalho de pessoas que ASSINAM o One Drive para tal finalidade.

Quando o programa voltará a funcionar corretamente?

O problema começou dando erro na pasta compartilhada ao acessar pelo "Explorador de Arquivos". Quando tentava acessar, jogava pro navegador e lá ainda conseguia acessar os arquivos compartilhados.

Porém nem isso estou conseguindo mais. Fica dando erro ao tentar abrir as pastas compartilhadas no navegador.
Aparece a seguinte mensagem:

"Algo deu errado. Tente novamente ou atualize a página. Acess Denied"

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Acho que essa situação pertence à primeira. É um problema técnico e pode ser notado e corrigido pela Microsoft ao longo do tempo. Na verdade, esse problema aparece desde o final de maio, mas agora, quase um mês depois, a Microsoft atualizou essa declaração no artigo de suporte (somente em inglês):

Tudo o que posso fazer por você aqui é esperar pacientemente com você para que a equipe do OneDrive corrija esse problema.

Saudações mais sinceras

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Oi onde você conseguiu ter essa resposta deles? estou com o mesmo problema e com outro que gostaria de enviar um print também para tentar resolver.