Código de Erro 29 - Ativação - Word - Microsoft 365

Essa instrução funcionou perfeitamente! muito obrigado, já estava pra ligar lá pra conseguir resolver.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,thiago dos santos de Miranda Azevedo

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Soube que você está enfrentando incapacidade de ativar a licença do Office 365. e tem um problema com o código de erro 29. Muito obrigado por nos fornecer informações detalhadas sobre erros.

Isso, sem dúvida, teve um impacto significativo em seu trabalho e entendemos perfeitamente que esse problema lhe causou transtornos.

Infelizmente, recebemos recentemente relatos de um problema semelhante de usuários em todo o mundo e isso pode ser um bug esperando para ser corrigido em aplicativos do Office. Recebemos feedback sobre esse problema por meio de canais internos e estamos aguardando que os desenvolvedores o corrijam. Como resultado, você pode ter que esperar por um tempo. Avisaremos assim que tivermos novas informações.

Enquanto isso, durante o período de espera, alguns usuários comentam que resolveram o problema por esse método, que você pode usar como referência:1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e, em seguida, exclua-os .%localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache  2. Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, localize a seguinte subchave do Registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\IdentityIsenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. No entanto, pode ajudar a corrigir alguns problemas , problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui para ler o artigo. Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft 

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bomZoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Funcionou, muito obrigado!!!! Top

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Oi,thiago dos santos de Miranda Azevedo

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Soube que você está enfrentando incapacidade de ativar a licença do Office 365. e tem um problema com o código de erro 29. Muito obrigado por nos fornecer informações detalhadas sobre erros.

Isso, sem dúvida, teve um impacto significativo em seu trabalho e entendemos perfeitamente que esse problema lhe causou transtornos.

Infelizmente, recebemos recentemente relatos de um problema semelhante de usuários em todo o mundo e isso pode ser um bug esperando para ser corrigido em aplicativos do Office. Recebemos feedback sobre esse problema por meio de canais internos e estamos aguardando que os desenvolvedores o corrijam. Como resultado, você pode ter que esperar por um tempo. Avisaremos assim que tivermos novas informações.

Enquanto isso, durante o período de espera, alguns usuários comentam que resolveram o problema por esse método, que você pode usar como referência:1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e, em seguida, exclua-os .%localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache  2. Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, localize a seguinte subchave do Registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\IdentityIsenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. No entanto, pode ajudar a corrigir alguns problemas , problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui para ler o artigo. Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft 

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bomZoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Resolveu o problema, que apareceu sem qualquer razão, indicando problemas de acesso ao servidor. O suporte online da MST limitou-se a dizer para reinstalar, o que não resolveu nada... Obrigado por esta solução/resolução.

ESTOU COM ESSE MESMO PROBLEMA

É verdade. Não ficou claro se devo excluir a pasta inteira ou apenas algum item da pasta.