Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos

Anônima
2024-06-12T20:23:50+00:00

Olá a todos!

Recentemente algumas pessoas que acessavam pastas do OneDrive que eu compartilhava com elas relataram que deixaram de ter acesso às pastas pelo Explorador de Arquivo do desktop do Windows. Ao verificar, vi que agora as pastas aparecem no Explorador de Arquivos apenas como "atalhos". Ao clicar nelas, se é direcionado para o OneDrive online.

Isso aconteceu só recentemente com metade das pessoas que eu compartilhava arquivos, sem que nenhuma alteração nas configurações de compartilhamento tenham sido feitas. Tentei resolver removendo o acesso das pessoas às pastas e compartilhando novamente com elas. No entanto, agora, quando as pessoas que receberam minha solicitação de compartilhamento vão ao OneDrive, o botão "Adicionar ao meu OneDrive" que aparecia no topo do OneDrive online deu lugar ao botão "Adicionar ATALHO ao meu OneDrive". Com isso, ao selecionar esta opção, o diretório agora aparece apenas com "atalho" na Explorador de Arquivo do Windows. Todas estas pessoas sempre estiveram com acesso "pode editar" às pastas.

Alguém poderia, por favor, me dar luz de como deixar a pasta como era antes no Explorador de Arquivo, sem ser em forma de atalho.

Agradeço imensamente!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2025-03-06T17:51:28+00:00

No dia 18/02/2025, tivemos problemas com duas contas do escritório, o que comprometeu gravemente nossas operações e causou prejuízos operacionais. Passei o dia inteiro tentando solucionar a questão, sem sucesso. Ao verificar as reclamações, constatei que não fomos os únicos afetados.

É inadmissível que um serviço pago apresente falhas dessa magnitude sem uma solução ágil por parte da MS. Se fosse um produto gratuito, até poderia se argumentar sobre a demora no suporte (embora isso também não seja justificável), mas, tratando-se de um serviço remunerado, há uma clara violação dos princípios da boa-fé contratual e da relação de consumo.

Esperei mais de 7 dias para obter uma resposta e, para minha surpresa, a única comunicação recebida foi: "No momento, não temos um tempo estimado de realização (ETA) para a resolução desse problema. No entanto, recomendamos acessar suas pastas compartilhadas diretamente por meio da interface da Web do OneDrive como uma solução temporária."

Essa resposta demonstra total descaso com os consumidores, ferindo princípios do Código de Defesa do Consumidor, como o direito à informação adequada e o dever de prestação de serviço de forma contínua e eficiente.

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  1. Anônima
    2025-03-06T22:12:34+00:00

    Ainda não, Carlos… Infelizmente, segui todos os procedimentos que alguns colegas disseram ter feito com sucesso, mas, no meu caso, não funcionou. O único retorno que recebi da MS foi este.

    “Olá Rochele, 

    Desculpe pela demora na resposta, a demora aconteceu devido ao alto volume de casos. Também valorizamos seu tempo e agradecemos sua paciência.

    Obrigado por chamar nossa atenção para o problema que você está enfrentando ao adicionar arquivos ou pastas compartilhados ao OneDrive e acessá-los por meio do aplicativo de sincronização.

    Verificamos com nossa equipe de engenharia e eles reconheceram o problema e registraram um bug para o mesmo. Está em nosso pipeline de desenvolvimento agora e precisará ser resolvido com uma atualização do produto.

    Atualmente, quando você adiciona pastas compartilhadas no OneDrive, elas criam links de atalho que redirecionam você para a Web. Entendemos que isso não é o ideal e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.”

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  2. Anônima
    2025-03-06T22:12:30+00:00

    Alguem conseguiu com esta solucao?

    Recentemente, muitos usuários relataram que as pastas compartilhadas no OneDrive aparecem apenas como atalhos da internet no Explorador de Arquivos, abrindo apenas no navegador web 12

    Infelizmente, isso é um problema do lado do servidor e a equipe de desenvolvimento do OneDrive está ciente e trabalhando para resolver 1

    1. Acesse onedrive.live.com pelo navegador.
    2. No diretório raiz da pasta compartilhada, selecione um documento do Office.
    3. Clique nos três pontos ao lado do documento e selecione Abrir no aplicativo.
    4. No aplicativo do Office, vá em Arquivo > Página Inicial.
    5. Clique com o botão direito no arquivo recente e escolha Copiar caminho para a área de transferência.
    6. No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em Este PC e selecione Adicionar um local de rede.
    7. Siga as instruções do assistente, colando o caminho copiado (remova o nome do arquivo no final).
    8. Insira suas credenciais do OneDrive quando solicitado e conclua a criação do local de rede.

    Isso deve permitir que você acesse a pasta compartilhada diretamente no Explorador de Arquivos 2

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  3. Anônima
    2025-03-06T20:56:25+00:00

    Olá, comunidade e equipe da Microsoft,

    Estou enfrentando o mesmo problema com pastas compartilhadas no OneDrive, que aparecem apenas como atalhos no Explorador de Arquivos e não sincronizam localmente no computador. Os arquivos só abrem no navegador, e não temos a opção de baixá-los automaticamente para uso offline.

    O que já tentamos:

    ✅ Criamos um novo usuário no Outlook e testamos com uma conta totalmente nova.
    ✅ Desvinculamos e reconectamos o OneDrive no computador.
    ✅ Reiniciamos e redefinimos o OneDrive (onedrive.exe /reset).
    ✅ Desativamos Arquivos Sob Demanda, tentando forçar a sincronização local.
    ✅ Testamos em diferentes computadores e sistemas operacionais, e o problema persiste.

    Esse comportamento foi alterado em alguma atualização recente do OneDrive. No final de Fevereiro de 2025.

    Existe alguma configuração ou solução para restaurar a sincronização completa das pastas compartilhadas?

    Espero que alguem tenha encontrado alguma solucao para contornar isso!

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  4. Anônima
    2025-03-03T16:00:45+00:00

    Aconteceu o mesmo problema comigo e minha esposa de ontem para hoje. Utilizamos o compartilhamento para diversos fins e isso irá atrapalhar enormemente nossa produtividade... Pelo que pesquisei, já faz 1 ano que esse problema iniciou e a empresa ainda não deu nenhum retorno satisfatório de solução para isso...

    Alguém conseguiu algum contato com a Microsoft? Alguma ação ou solução mesmo que paliativa? Tentei excluir e conectar de novo a conta no PC, tentei colocar em outro local, descompartilhar e compartilhar de novo... o grande problema é que uma vez compartilhado só aparece na aba de compartilhados e para ir para o "Meus arquivos", só tem a opção de criar um "atalho"...

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