Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos

Anônima

Olá a todos!

Recentemente algumas pessoas que acessavam pastas do OneDrive que eu compartilhava com elas relataram que deixaram de ter acesso às pastas pelo Explorador de Arquivo do desktop do Windows. Ao verificar, vi que agora as pastas aparecem no Explorador de Arquivos apenas como "atalhos". Ao clicar nelas, se é direcionado para o OneDrive online.

Isso aconteceu só recentemente com metade das pessoas que eu compartilhava arquivos, sem que nenhuma alteração nas configurações de compartilhamento tenham sido feitas. Tentei resolver removendo o acesso das pessoas às pastas e compartilhando novamente com elas. No entanto, agora, quando as pessoas que receberam minha solicitação de compartilhamento vão ao OneDrive, o botão "Adicionar ao meu OneDrive" que aparecia no topo do OneDrive online deu lugar ao botão "Adicionar ATALHO ao meu OneDrive". Com isso, ao selecionar esta opção, o diretório agora aparece apenas com "atalho" na Explorador de Arquivo do Windows. Todas estas pessoas sempre estiveram com acesso "pode editar" às pastas.

Alguém poderia, por favor, me dar luz de como deixar a pasta como era antes no Explorador de Arquivo, sem ser em forma de atalho.

Agradeço imensamente!

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Anônima

No dia 18/02/2025, tivemos problemas com duas contas do escritório, o que comprometeu gravemente nossas operações e causou prejuízos operacionais. Passei o dia inteiro tentando solucionar a questão, sem sucesso. Ao verificar as reclamações, constatei que não fomos os únicos afetados.

É inadmissível que um serviço pago apresente falhas dessa magnitude sem uma solução ágil por parte da MS. Se fosse um produto gratuito, até poderia se argumentar sobre a demora no suporte (embora isso também não seja justificável), mas, tratando-se de um serviço remunerado, há uma clara violação dos princípios da boa-fé contratual e da relação de consumo.

Esperei mais de 7 dias para obter uma resposta e, para minha surpresa, a única comunicação recebida foi: "No momento, não temos um tempo estimado de realização (ETA) para a resolução desse problema. No entanto, recomendamos acessar suas pastas compartilhadas diretamente por meio da interface da Web do OneDrive como uma solução temporária."

Essa resposta demonstra total descaso com os consumidores, ferindo princípios do Código de Defesa do Consumidor, como o direito à informação adequada e o dever de prestação de serviço de forma contínua e eficiente.

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84 respostas adicionais

Anônima

2025-03-10T20:51:36+00:00

Amigo! Ao colar o caminho.... apague o nome do arquivo e as subpastas... Deixe apenas o caminho da pasta raiz!
Vai conseguir enxergar todos documentos dentro dela novamente!
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Anônima

2025-03-08T17:11:30+00:00

Boa tarde Daniel.

Realmente funcionou, sim, de forma individual, mas, no meu caso, será muito trabalhoso, pois tenho muitos arquivos e mexo neles o tempo todo. Eu teria que seguir esse passo a passo em cada um separadamente. Porém, para quem precisa utilizar poucos arquivos, funciona perfeitamente! De qualquer forma, já estamos avançando, Daniel. Obrigada pela ajuda!
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Anônima

2025-03-08T03:09:28+00:00

Com muita dificuldade eu consegui fazer "funcionar" com essa opção explicada acima, precisei também inserir o site como confiável no painel de controle em rede, contudo fica apenas como uma pasta para visualizar os arquivos no windows explorer, não consigo copiar nada novo para ela, apesar de um avanço, ainda não é funcional.
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Anônima

2025-03-06T23:16:23+00:00
Ola Rochele!

Tente a solucao abaixo. Nao eh o certo mas esta funcionando para pequenos testes que fiz.
Vou testar melhor amanha, mas parece que atende os usuarios desta forma ate que outra solucao seja encontrada.

Acesse onedrive.live.com pelo navegador.
1. No diretório raiz da pasta compartilhada, selecione um documento do Office.
2. Clique nos três pontos ao lado do documento e selecione Abrir no aplicativo.
3. No aplicativo do Office, vá em Arquivo > Página Inicial.
4. Clique com o botão direito no arquivo recente e escolha Copiar caminho para a área de transferência.
5. No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em Este PC e selecione Adicionar um local de rede.
6. Siga as instruções do assistente, colando o caminho copiado (remova o nome do arquivo no final).
7. Insira suas credenciais do OneDrive quando solicitado e conclua a criação do local de rede.
Isso deve permitir que você acesse a pasta compartilhada diretamente no Explorador de Arquivos 2
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