Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos

Anônima

Olá a todos!

Recentemente algumas pessoas que acessavam pastas do OneDrive que eu compartilhava com elas relataram que deixaram de ter acesso às pastas pelo Explorador de Arquivo do desktop do Windows. Ao verificar, vi que agora as pastas aparecem no Explorador de Arquivos apenas como "atalhos". Ao clicar nelas, se é direcionado para o OneDrive online.

Isso aconteceu só recentemente com metade das pessoas que eu compartilhava arquivos, sem que nenhuma alteração nas configurações de compartilhamento tenham sido feitas. Tentei resolver removendo o acesso das pessoas às pastas e compartilhando novamente com elas. No entanto, agora, quando as pessoas que receberam minha solicitação de compartilhamento vão ao OneDrive, o botão "Adicionar ao meu OneDrive" que aparecia no topo do OneDrive online deu lugar ao botão "Adicionar ATALHO ao meu OneDrive". Com isso, ao selecionar esta opção, o diretório agora aparece apenas com "atalho" na Explorador de Arquivo do Windows. Todas estas pessoas sempre estiveram com acesso "pode editar" às pastas.

Alguém poderia, por favor, me dar luz de como deixar a pasta como era antes no Explorador de Arquivo, sem ser em forma de atalho.

Agradeço imensamente!

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Anônima

No dia 18/02/2025, tivemos problemas com duas contas do escritório, o que comprometeu gravemente nossas operações e causou prejuízos operacionais. Passei o dia inteiro tentando solucionar a questão, sem sucesso. Ao verificar as reclamações, constatei que não fomos os únicos afetados.

É inadmissível que um serviço pago apresente falhas dessa magnitude sem uma solução ágil por parte da MS. Se fosse um produto gratuito, até poderia se argumentar sobre a demora no suporte (embora isso também não seja justificável), mas, tratando-se de um serviço remunerado, há uma clara violação dos princípios da boa-fé contratual e da relação de consumo.

Esperei mais de 7 dias para obter uma resposta e, para minha surpresa, a única comunicação recebida foi: "No momento, não temos um tempo estimado de realização (ETA) para a resolução desse problema. No entanto, recomendamos acessar suas pastas compartilhadas diretamente por meio da interface da Web do OneDrive como uma solução temporária."

Essa resposta demonstra total descaso com os consumidores, ferindo princípios do Código de Defesa do Consumidor, como o direito à informação adequada e o dever de prestação de serviço de forma contínua e eficiente.

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Anônima

2024-06-14T20:15:43+00:00

Eu controlo cerca de 10 maquinas e só apareceu nas máquinas que reinstalei os arquivos! As que não mexi continuam normal.
Hardware? Não sei, uma máquina é antiga e outra é nova... não creio ser.
O problema é a intermitência do problema, não encontrei algum padrão pra desvendar. Se trata de um problema "online" no servidor deles mas porque não daria em outros?
O estranho é: Ao compartilhar uma pasta com essa pessoa, o erro mesmo online só se dá com ela.
Se o problema fosse online mesmo, se daria com todos.
PS: Meu problema foi no family tambem!
Creio muito ser um problema com relativos a hardware, já que esta aleatório
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Anônima

2024-06-14T19:48:07+00:00

Pior que não acredito que seja um problema de versão, pois na mesma versão com algumas contas reproduzi o problema e com outras o problema não ocorre.

e o pior que isso é assim mesmo, eles só podem falar que é uma falha temporária, isso é contratual. agora, quando não dizem quando estará corrigido e não apontam um culpado, pode escrever, eles ainda não sabem bem o motivo do problema, tanto que a resposta do nosso amigo acima dada hoje está relatando que o problema seria resolvido até 1° de Junho e hj já é dia 14
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Anônima

2024-06-14T19:34:27+00:00

10 dias num problema mundial? Não é mais fácil voltar a versão antiga enquanto buscam resolver o problema atual?
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