Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos

Anônima
2024-06-12T20:23:50+00:00

Olá a todos!

Recentemente algumas pessoas que acessavam pastas do OneDrive que eu compartilhava com elas relataram que deixaram de ter acesso às pastas pelo Explorador de Arquivo do desktop do Windows. Ao verificar, vi que agora as pastas aparecem no Explorador de Arquivos apenas como "atalhos". Ao clicar nelas, se é direcionado para o OneDrive online.

Isso aconteceu só recentemente com metade das pessoas que eu compartilhava arquivos, sem que nenhuma alteração nas configurações de compartilhamento tenham sido feitas. Tentei resolver removendo o acesso das pessoas às pastas e compartilhando novamente com elas. No entanto, agora, quando as pessoas que receberam minha solicitação de compartilhamento vão ao OneDrive, o botão "Adicionar ao meu OneDrive" que aparecia no topo do OneDrive online deu lugar ao botão "Adicionar ATALHO ao meu OneDrive". Com isso, ao selecionar esta opção, o diretório agora aparece apenas com "atalho" na Explorador de Arquivo do Windows. Todas estas pessoas sempre estiveram com acesso "pode editar" às pastas.

Alguém poderia, por favor, me dar luz de como deixar a pasta como era antes no Explorador de Arquivo, sem ser em forma de atalho.

Agradeço imensamente!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2025-03-06T17:51:28+00:00

No dia 18/02/2025, tivemos problemas com duas contas do escritório, o que comprometeu gravemente nossas operações e causou prejuízos operacionais. Passei o dia inteiro tentando solucionar a questão, sem sucesso. Ao verificar as reclamações, constatei que não fomos os únicos afetados.

É inadmissível que um serviço pago apresente falhas dessa magnitude sem uma solução ágil por parte da MS. Se fosse um produto gratuito, até poderia se argumentar sobre a demora no suporte (embora isso também não seja justificável), mas, tratando-se de um serviço remunerado, há uma clara violação dos princípios da boa-fé contratual e da relação de consumo.

Esperei mais de 7 dias para obter uma resposta e, para minha surpresa, a única comunicação recebida foi: "No momento, não temos um tempo estimado de realização (ETA) para a resolução desse problema. No entanto, recomendamos acessar suas pastas compartilhadas diretamente por meio da interface da Web do OneDrive como uma solução temporária."

Essa resposta demonstra total descaso com os consumidores, ferindo princípios do Código de Defesa do Consumidor, como o direito à informação adequada e o dever de prestação de serviço de forma contínua e eficiente.

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84 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2024-06-21T11:49:34+00:00

    Sigo com o mesmo problema aqui com contas variadas! Alguma solução?

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  2. Anônima
    2024-06-20T13:27:38+00:00

    Boa Tarde,
    Infelizmente o mesmo problema tambem me afeta desde 12/06/2024, tenho 4 máquinas em que as pastas partilhadas passaram a ser apresentadas como atalhos, o que afeta o meu trabalho gravemente.

    Está a afetar-me bastante.

    Já é o segundo problema que estou a ter com a Microsoft365 relativamente com o OneDrive, em que não vejo solução de nenhum deles.

    Em 1º lugar algumas contas quando as pastas são partilhadas comigo não davam para adicionar ao meu computador localmente com a opção "Adicionar ao meu OneDrive".

    e agora

    2º Aparece a opção Adicionar atalho e acontece isto.

    Estou mesmo para anular a minha subscrição e alterar para outro provider. o que já estou a fazer como workaround.

    Por favor @MICROSOFT podem dar um suporte sério!!!

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  3. Anônima
    2024-06-19T20:06:58+00:00

    Problema identico por aqui.

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  4. Anônima
    2024-06-19T19:39:14+00:00

    Olá boa tarde!

    Estou com o mesmo problema aqui. Já abri chamado mas até o momento sem resposta. No meu caso aconteceu do dia para noite, em 1 das 3 máquinas que compartilho.

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