Como recuperar o login (e-mail) da escola do trabalhador 4.0?

Não estou conseguindo recuperar meu login de usuário e nem a senha da escola do trabalhador 4.0, pode me ajudar nessa recuperação, quando preencho os campos de recuperação de usuário ou recuperação redefinição de senha, preencho todas as informações solicitadas, porém quando volto para o início para entrar ele informa que estar bloqueado.

No próprio site da Escola do Trabalhador 4.0, mais especificamente em "Problemas Comuns", tem um pequeno "tutorial" de como reaver a senha. No meu caso funcionou, pois eu achava que eu tinha feito o cadastro na Escola do Trabalhador 4.0 usando o meu email @hotmail, quando na verdade eu tinha criado um email específico @escoladotrabalhador40.com.br conforme recomendado... E como eu costumo usar o mesmo nome de usuário e só vou alterando os domínios, apenas troquei de "@hotmail.com" para "@escoladotrabalhador40.com.br", confirmei um código que recebi no meu celular que eu havia cadastrado anteriormente e funcionou.

Link do tutorial/ajuda lá no site da Escola do Trabalhador 4.0: <https://escoladotrabalhador40.tawk.help/article/problemas-comuns>

Bom dia.

Não consigo acessar:

Estou tentando recuperar minha conta pois quero fazer cursos

Como recuperar o meu login (e-mail) da escola do trabalhador 4.0?