Alterar formula

Anônima
2023-08-28T13:24:19+00:00

Oi pessoal tudo bem?

Estou com uma dúvida sobre como alterar uma formula.

Vou contextualizar para ficar mais claro.

Hoje temos um time com 3 pessoas atendendo (em breve serão 4), nossas demandas são divididas por grau de complexidade. rápido instantâneo, intermediário e complexo.

Porém agora vamos mudar, e cada pessoa vai atender somente alguns canais específicos.

Essa é a formula que uso no momento :

=SEERRO(ARRAY_CONSTRAIN(ARRAYFORMULA(ÍNDICE($CF$30:$CF$33;MENOR(SE(F2=$CG$30:$CJ$33;LIN($CF$30:$CF$33)-LIN($CF$29);"");CONT.SE($F$2:F2;F2)-ÍNDICE(INT((LIN($F$2:$F$800)-LIN($F$1)-1)/4)*4;CORRESP(CONT.SE($F$2:F2;F2);LIN($F$2:$F$800)-LIN($F$1);0))))); 1; 1);"")

Ela puxa essas informações da própria planilha ( anexo dados 01), e eu consigo distribuir entre todos, respeitando a ordem ( anexo dados 2).

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ccb29c12-b03e-4a2c-b73e-91242cc84f18?platform=QnA

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2f8b9203-545f-4f46-8b33-fd3400eba8d1?platform=QnA

Porém quero alterar para o anexo dados 3, onde será distribuído por canais, porém está apresentando erro, a primeira vez ele distribui normal, já a segunda vez não distribui, gostaria de alterar só essa parte da formula, acredito que seja essa parte LIN($F$1)-1)/4)*4;, mas já tentei de todas as formas e continua com erro.

Imagem 4, será a imagem de como a distribuição tem ficado cortada.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/df3e8614-ceb5-4f8e-b241-7e981a420d25?platform=QnA

Podem me ajudar?

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Anônima
2023-08-30T18:29:09+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Eu coloquei a fórmula em seu arquivo.

=IFERROR(INDEX(FILTER($CF$30:$CF$33;($CG$30:$CG$33=E2)+($CH$30:$CH$33=E2)+($CI$30:$CI$33=E2));IF(MOD(COUNTIF($E$2:E2;E2); COUNTIF($CG$30:$CJ$33;E2))=0; COUNTIF($CG$30:$CJ$33;E2); MOD(COUNTIF($E$2:E2;E2); COUNTIF($CG$30:$CJ$33;E2))));"")

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  1. Anônima
    2023-08-30T13:59:23+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    =IFERROR(INDEX(FILTER($CF$30:$CF$33,($CG$30:$CG$33=E2)+($CH$30:$CH$33=E2)+($CI$30:$CI$33=E2)),IF(MOD(COUNTIF($E$2:E2,E2),COUNTIF($CG$30:$CJ$33,E2))=0,COUNTIF($CG$30:$CJ$33,E2),MOD(COUNTIF($E$2:E2,E2),COUNTIF($CG$30:$CJ$33,E2)),"")

    Image

    Arquivo enviado em mensagem privada.

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  2. Anônima
    2023-08-30T11:55:11+00:00

    Na coluna E, já estão todos os canais.

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  3. Anônima
    2023-08-30T11:51:20+00:00

    Certo, esse que você mandou acima, é o que está errado, gostaria que automaticamente, todas as linhas da coluna B, fossem preenchidas.

    Somente a Jay atende ao GOV, porém quanto coloco o GoV na coluna E, somente o primeiro vai pra ela, depois quando coloco de novo, ele puxa vazio.

    Gostaria que sempre que colocasse GOV, fosse pra ela.

    A mesma coisa no RDR, somente o primeiro vai para a Mary, depois fica vazio.

    Já o RA, precisa ser dividido entre a Vi a Jay e o Wallace, sendo sempre um para cada, quando chega no Wallace, retorna para a VI.
    O site é dividido entre a Vi e o Wallace.
    O E-mail é dividido entre Vi e Mary.

    Vou te mostrar um exemplo de outra planilha, mas a divisão não era por canais e sim por complexidade.

    Percebe como ele distribui em uma ordem correta, começando com a VI, terminado com o Wallace e depois retornar pra Vi.

    Gostaria que isso fosse feito com os canais e não mais com as categorias.

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  4. Anônima
    2023-08-29T17:39:30+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Você poderia compartilhar o novo resultado esperado? Em seguida, podemos dar sugestões sobre fórmulas.

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