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Querido Paulo Leal1,
Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.
Entendo que você está enfrentando um problema com o aplicativo Microsoft Authenticator. Eu entendo sua consulta aqui, mas, como sua consulta relacionada ao aplicativo Authenticator, a Microsoft tem recurso de canal de suporte específico para determinados diferentes escopo de suporte e atributos, pertencemos à Comunidade do Fórum da Microsoft focada principalmente no Micrsoft 365 apenas. Portanto, fornecemos algum conhecimento limitado sobre alguns aspectos dos cenários relacionados ao aplicativo Authenticator. Para o Microsoft Authenticator, temos uma equipe dedicada com experiência especial em consultas de aplicativos do Authenticator, então você se importaria em se conectar e colocar sua consulta em nosso Microsoft Authenticator dedicado - Perguntas e respostas da Microsoft? Acreditamos que eles lhe darão soluções/informações precisas e eficientes para sua preocupação.
Obrigado pelo seu precioso tempo e compreensão. Para outras preocupações, não hesite em adicionar sua postagem na Equipe da Comunidade Microsoft.
Mantenha-se seguro e saudável. Tenha um bom dia!
Sinceramente
Sherry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft