O que é Microsoft Subscription?

Anônima
2023-02-08T22:09:51+00:00

Recebo a cobrança de R$ 44,99, referente à Microsoft Subscription. Não sei do que se trata e quero cancelar essa cobrança. É feita no cartão de crédito. Como devo proceder?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows

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28 respostas

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  1. Maison da Silva 8,151 Pontos de reputação MVP
    2023-02-08T22:41:37+00:00

    Olá, tudo bem? Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft!

    É um prazer ajudá-lo(a) nesta questão!

    A Microsoft Subscription pode se referir a vários serviços oferecidos pela Microsoft, incluindo a assinatura do Office 365, Xbox Game Pass, entre outros. Se você não reconhece a cobrança, recomendo verificar seus e-mails recentes ou o histórico de cobranças do cartão de crédito para ver mais detalhes sobre o serviço que você está assinando.

    Se você deseja cancelar a cobrança, você pode seguir os seguintes passos:

    1. Entre em sua conta da Microsoft: Acesse a página de login da Microsoft e insira suas credenciais.
    2. Navegue até as configurações da sua conta: Depois de entrar, vá até as configurações da sua conta e selecione "Assinaturas".
    3. Cancelar a assinatura: Selecione a assinatura que você deseja cancelar e siga as instruções na tela para cancelar a cobrança.

    Se você tiver dificuldades em cancelar a cobrança, você também pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.

    Obs.: O procedimento para cancelar a assinatura pode variar dependendo do serviço que você está utilizando.

    Se minha resposta lhe ajudou, não esqueça de marcar em Sim a Resposta foi útil.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição. Obrigado

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  2. Anônima
    2023-03-05T19:09:08+00:00

    Quero cancelar a assinatura

    Recebo a cobrança de R$ 44,99, referente à Microsoft Subscription. Não sei do que se trata e quero cancelar essa cobrança. É feita no cartão de crédito. Como devo proceder?

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  3. Maison da Silva 8,151 Pontos de reputação MVP
    2023-03-05T21:33:55+00:00

    Olá, tudo bem? Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft!

    É um prazer poder ajudá-lo(a) com sua questão. Para tentarmos solucionar o problema, sugiro que siga os passos abaixo:

    Como cancelar sua assinatura do Microsoft 365 | Microsoft - YouTube

    Se a resposta acima lhe auxiliou, por favor, não se esqueça de marcar como "Sim A resposta resolveu o problema". Isso ajudará outros usuários que possam ter a mesma dúvida.

    Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, fique à vontade para entrar em contato. Obrigado pela sua confiança em nossa comunidade.

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  4. Anônima
    2023-03-16T19:48:44+00:00

    Olá Maison, Boa Tarde!

    Estou com o mesmo problema que a pessoa que reclamou acima, inclusive acabei de registrar uma reclamação aqui no site. Informo que esses passos que você pede para seguir nos exige que saibamos de onde vem a cobrança, e sinceramente se eu soubesse entraria no site e cancelaria simples assim. Mas o que ocorre não sei se dá pra ler e NOS AJUDAR DE FATO, é que não sabemos de qual serviço ou produto está sendo cobrado o valor de 44.99. Agradeço se puder **** atenção melhor, seu texto eu encontrei nas orientações do Google quando digite "Microdoft Subscription cancelar". Meu telefone se puder me ajudar [removido telefone para fim de privacidade] Obrigada

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  5. Maison da Silva 8,151 Pontos de reputação MVP
    2023-03-16T20:45:57+00:00

    Olá, tudo bem? Seja bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft!

    É um prazer poder ajudá-lo(a) com sua questão. Aqui na comunidade eu sou Moderador Voluntário (Não funcionário Microsoft) e não temos acesso a sua conta, neste caso recomendo entrar em contato com o suporte para verificar seu problema com mais detalhes, vou deixar um video de como entrar em contato e o link espero que lhe ajude! Seu número de telefone tive que remover, como essa comunidade é publica, outras pessoas externas podem agir de ma fé com o seu número!

    COMO FALAR COM O SUPORTE DA MICROSOFT - YouTube

    Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft

    Se a resposta acima lhe auxiliou, por favor, não se esqueça de marcar como "Sim A resposta resolveu o problema". Isso ajudará outros usuários que possam ter a mesma dúvida.

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    Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, fique à vontade para entrar em contato. Obrigado pela sua confiança em nossa comunidade.

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