Você já foi enganado pela "RR Softwares" com um plano 365 vitalício falso? Tenho algumas sugestões

Pelo que eu entendi até o momento:

A "RR Softwares" não existe. Na Receita Federal o nome correto é: LUCAS DOS SANTOS VIEIRA 85807222091

CNPJ 34.722.859/0001-26

O nome R&R LICENCIAMENTOS - REVENDA OFICIAL MICROSOFT LTDA é apenas um nome fantasia, que não tem validade nenhuma como nome de empresa. Isso pode ver verificado no site da Receita Federal consultando o CNPJ.

Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral (fazenda.gov.br)

A meu ver é um caso de crime virtual, estelionato, um caso de POLÍCIA, que deve ser registrado na Delegacia, de preferência uma delegacia especializada em crimes virtuais. Quanto mais prejudicados registrarem maior possibilidade de sucesso.

O estelionatário criou um serviço inexistente e usa a MICROSOFT como "LARANJA". Cita a Microsoft como parceira sem ser e vende "gato por lebre". Aparentemente a Microsoft nada faz, colaborando com o estelionato.

E ATENÇÃO: o nome da empresa pode mudar. É só um novo website estelionatário ser criado e fazer a mesma coisa. Pelo que eu pude perceber já existe outra empresa que faz a mesma coisa, que pode ser o mesmo estelionatário.

Eu acho que no registro na delegacia deve constar que a Microsoft é citada como parceira omissa neste estelionato, por que ela nada faz.

O que poderia ser feito? O site rrsoftwares.com, que tem o registro no exterior, deveria estar bloqueado e a "empresa" processada.

Como a fraude é feita? Pelo que eu pude entender o estelionatário compra um plano familiar que podem incluir até 6 membros, ao qual é incluído o serviço OneDrive, e revende individualmente como se fosse "Vitalício", mas não é. Então por algum tempo ele renova o plano, mas a qualquer momento pode não mais funcionar.

Aparentemente a Microsoft se omite totalmente, pois não vejo nenhuma atitude por parte dela.

O que você deve fazer? Se você pagou o produto com um cartão de crédito cancele o cartão imediatamente. Como você vai confiar em uma empresa falsa que recebeu o número de seu cartão de crédito?

Para comprar o produto correto? Compre diretamente no website da Microsoft (www.microsoft.com).

Microsoft 365 | Aplicativos Integrados do Office 365 & Teams

Não vejo como renovar individualmente o plano, a não ser que a Microsoft se mexa e aceite transformar a caixa postal de cada um em um plano individual, de preferência com um bom desconto, ou até mesmo gratuito por um tempo, como forma de compensar os danos.

Espero ter contribuído.

Marcelo C Bastos