Netcabo e outlook

Já foi informado pelo @Alanze qual a resposta da NOS.

Se fosse problema de autenticação por parte da operadora, porque é que tenho endereços que funcionam e outros não, estando todos configurados da mesma maneira.

Favor resolverem isto com urgência.

Olá CarlaTomás

Nem todas as contas/caixas de correio do mesmo domínio, espacialmente em domínios com grande número de utilizadores, estão alojadas nos mesmos servidores e/ou autenticam da mesma forma, embora para o utilizador isso não seja visível.

A resposta que a @Alanze indicou que a NOS lhe deu, é uma resposta típica de helpdesk sem experiencia técnica, por estes motivos:

1. Se é um problema com software Outlook eles como reesposáveis e prestadores desse serviço deveriam identificar e comunicar o problema;
2. Se fosse um problema com o software do Outlook ele não conseguiria ligar a umas contas e outras não porque o software é o mesmo e as configurações dentro do software são as mesmas. Aqui a única coisa que diverge á a caixa de correio e isso é da responsabilidade de quem gere o serviço;
3. Se eles soubessem qual o problema que existe no Outlook indicariam qual é e ai sim poderíamos tentar resolver.

O fórum é um local público e como tal não tem ferramentas para analise de contas e certo tipo de diagnostico. Só quem tem essas ferramentas é o suporte Microsoft, ali o atendimento é pessoal e eles têm outras ferramentas. Tentem contactar o suporte Microsoft, já deixei os contactos num dos posts anteriores.

MICROSOFT aguardamos resolução desta situação COM URGÊNCIA.

Mais um que não consegue entrar.

O problema nada tem a ver com as configurações que indicam.

Também tenho o mesmo problema. Não recebo emails netcabo mas por enquanto consigo enviar no Outlook do office 365