Olá, tenho um notebook sony vaio VPCSB25FB, win7 64bits. Instalei o Office 2013 x64 nele recentemente. Mas, esporadicamente, quando estou utilizando o office o note congela. Isto só acontece quando estou utilizando o office 2013. Alguém tem alguma ideia do que pode ser? Quando eu utilizo o 2010 nada acontece de anormal, apenas com o 2013. E já baixei outros setups e o problema continua. Desde já agradeço, Euder.

Olá Euder, Minha primeira sugestão é que tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre. Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança. Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado. Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo. Feche todos os programas que estejam em execução. Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK. Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização". Clique na guia "Serviços". Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes. Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows. Após reiniciar, verifique se o erro persiste. OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema. Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo. http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Create-a-user-account Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, poste novamente!!!

Obrigado Pela Dica !!!!! Já estava ficando louco aqui com esse problema. Estava até querendo comprar outro computador, porque não aguentava mais esses travamentos !!!! O arquivo ficava com uma parte apenas selecionada (como imagem abaixo), como se estivesse selecionado para um "copiar e colar" e não funcionava mais nada.....mouse, teclado, tinha que reiniciar a máquina, Obrigado mesmo !!!!!! Você foi 10 !!!!!!

A solução pro seu problema está neste post. 100% Resolvido este problema, e é uma coisa tão simples nas configurações da própria impressora. https://rezenhando.wordpress.com/2015/03/17/office-2013-trava-ao-imprimir-pela-segunda-vez/

Obrigado por me ajudar, segui seus passos e deu tdo certo, de vdd, obg

Boaa!! salvou minha vida! fiquei algum tempo "encafifado" com isso!

Office 2013 trava durante utilização.

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Euder,

Minha primeira sugestão é que tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado. Vejamos se neste modo de diagnóstico, o problema não ocorre.

Para iniciar o Windows em modo de segurança, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e na tela de opções de inicialização escolha modo de segurança.

Se no modo de segurança o problema não ocorrer, ótimo, já sabemos que tem algo (programa/serviço/driver) que está carregando junto com o Windows e está causando este comportamento. Neste caso, sugiro que efetue procedimento de inicialização limpa do Windows e veja se assim o problema é solucionado.

Se no modo de segurança o problema também ocorreu, sugiro que pule a etapa de inicialização limpa, descrita logo abaixo.

Feche todos os programas que estejam em execução.
Clique em Iniciar, logo após clique em Todos os Programas, depois clique em Acessórios, após clique em Executar e por fim digite MSCONFIG e clique em OK.
Na caixa de diálogo 'Utilitários de Configuração do Sistema', na guia Geral, habilite a opção 'Inicialização Seletiva' e desabilite a opção "carregar itens de inicialização".
Clique na guia "Serviços".
Habilite a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e desabilite os serviços restantes.
Clique em <Aplicar> e <OK> e <SIM> quando perguntado se deseja Reiniciar o Windows.
Após reiniciar, verifique se o erro persiste.

OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se a inicialização limpa ou o modo seguro não funcionaram então é possível que alguma configuração que desconheço tenha causado este comportamento que descreveu. Neste caso minha sugestão é que crie novo usuário do Windows e verifique se desta forma consegue com sucesso solucionar este problema.

Para criar novo usuário do Windows, por gentileza, utilize as instruções da documentação presente no link abaixo.

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Create-a-user-account

Sugestão: Crie nova conta de usuário com privilégios administrativos.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, poste novamente!!!

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Office 2013 trava durante utilização.

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