Não consigo entrar em minha conta no Outlook

Relatado

Anônima

Tentei entrar em minha conta no Outlook, porém aparece uma tela com a mensagem: "Ocorreu um problema. Não temos essa informação no momento. Tente novamente mais tarde."

Mesmo alterando a senha e fornecendo telefone para melhorar a segurança, não consegui entrar.

Alex.

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33 respostas

Anônima

2025-04-10T03:02:59+00:00

o meu esta dando erro 404 e ja redfinir senha, continua a mesma coisa. tem como resolver ja tentei de tudo, até mesmo o passo a passo de cima
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Anônima

2025-03-20T07:12:50+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Alex,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Quando você faz login na sua conta do Outlook, uma tela aparece com a mensagem: "Algo deu errado. Não temos essa informação no momento. Por favor, tente novamente mais tarde." Eu entendo como você se sente.

Onde você está tendo problemas para fazer login na sua conta do Outlook? É a versão web do Outlook.com (outlook.live.com)?

Você já tentou fazer login em sua conta em um navegador diferente, como o Chrome, ou em uma janela privada no Edge?

O painel da conta da Microsoft (account.microsoft.com) funciona?

Você pode enviar uma captura de tela do erro?

Vou ficar de olho no seu problema.

Atenciosamente

Mia.W - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft
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