Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

Anônima
2025-05-09T08:09:48+00:00

Estou tentando acessar a minha conta outlook à qual está vinculada a minha conta minecraft em que já efetuei compras e não consigo. Aparece a mensagem "Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".

Alguém já conseguiu resolver esse problema?

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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18 respostas

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  1. Anônima
    2025-05-21T17:35:39+00:00

    Imagem

    A Microsoft é INACREDITÁVEL na velocidade com que identifica e resolve os problemas.

    Já faz umas boas semanas que esse erro está presente, acho até que teve relação com a mudança da página do login.

    Só entra pelos dados móveis das operadoras de telefonia. No WiFi, acredito que de provedores de interior, que tem apenas um IP para a cidade toda, a página de login está bloqueando a entrada.

    Mas a incompetência é da Microsoft, porque isso não vai mudar, vão ficar todos sem abrir a conta Microsoft???

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  2. Anônima
    2025-05-09T13:19:53+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

    Pelo que entendi, você não consegue acessar sua conta do Outlook devido ao erro: 400. Investigarei a questão e ajudá-lo-ei em conformidade com a sua resolução. Siga estas etapas: 

    1. Siga as etapas fornecidas na página no link para resolver o problema do Erro 400de acordo: Erro 400 ao iniciar sessão - Suporte da Microsoft
    2. Tente acessar sua conta de um dispositivo diferente usando uma rede diferente, como rede comercial ou doméstica, e até mesmo use uma conexão de Internet diferente, como um cabo ou rede Ethernet, celular (dados), ou seja, rede celular ou rede Wi-Fi ou uma rede Wi-Fi diferente.
    3. Tente reiniciaro modem e o roteador de conexão Ethernet ou Wi-Fi, pois às vezes, uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias.
    4. Se o problema persistir, aguardeaté que o problema seja resolvido pela Microsoft. A Microsoft está investigando o problema para resolução. No entanto, não há um tempo estimado de chegada (ETA) exato sobre quando isso seria resolvido.
    5. Enquanto isso, verifiquecom seu provedor de serviços de Internet (ISP) se há algum problema do lado deles.
    6. Se o problema persistir, adicione uma nova conta no Novo Outlook seguindo as etapas fornecidas na página no link: Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook para Windows - Suporte da Microsoft

    Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para reverter. SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.

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  3. Anônima
    2025-05-09T18:01:22+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

    Pelo que entendi, você não consegue acessar sua conta do Outlook devido ao erro: 400. Investigarei a questão e ajudá-lo-ei em conformidade com a sua resolução. Siga estas etapas: 

    1. Siga as etapas fornecidas na página no link para resolver o problema do Erro 400de acordo: Erro 400 ao iniciar sessão - Suporte da Microsoft
    2. Tente acessar sua conta de um dispositivo diferente usando uma rede diferente, como rede comercial ou doméstica, e até mesmo use uma conexão de Internet diferente, como um cabo ou rede Ethernet, celular (dados), ou seja, rede celular ou rede Wi-Fi ou uma rede Wi-Fi diferente.
    3. Tente reiniciaro modem e o roteador de conexão Ethernet ou Wi-Fi, pois às vezes, uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias.
    4. Se o problema persistir, aguardeaté que o problema seja resolvido pela Microsoft. A Microsoft está investigando o problema para resolução. No entanto, não há um tempo estimado de chegada (ETA) exato sobre quando isso seria resolvido.
    5. Enquanto isso, verifiquecom seu provedor de serviços de Internet (ISP) se há algum problema do lado deles.
    6. Se o problema persistir, adicione uma nova conta no Novo Outlook seguindo as etapas fornecidas na página no link: Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook para Windows - Suporte da Microsoft

    Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para reverter. SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.

    Obrigada por responder, porem algumas das sugestões eu já tentei e não obtiveram um resultado positivo.

    Como relatei na minha pergunta eu já efetuei compras na minha conta minecraft vinculada a este e-mail, skins, addons e texturas, dito isso não quero começar outra conta do zero.

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  4. Anônima
    2025-05-29T23:06:25+00:00

    Está realmente ridículo isso. Funciona nos dados móveis, mas não funciona no Wifi, e não é só o email, não consigo acessar nenhum serviço da MShit, nem Xbox, nem nada.

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  5. Anônima
    2025-05-17T19:07:22+00:00

    A solução me parece ser única.

    Baixe o aplicativo Authenticator.

    Uma vez baixado, desative o Wi-fi. Conexão SOMENTE com os dados móveis.

    Abra o aplicativo usando o seu login e a sua senha. Pronto.

    Sendo assim. Todos os demais aplicativos que usarem o Hotmail irão pedir a validação pelo Authenticator instalado no seu celular.

    E estes podem usar o Wi-fi.

    Apenas a instalação do Authenticator tem que ser feito pelos Dados Móveis.

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