Outlook - Too Many Request

Erro "Too Many Requests" ao acessar minha conta Outlook

Prezados,

Estou enfrentando um problema crítico ao tentar acessar minha conta no Microsoft Outlook. Ao fazer login, mesmo inserindo corretamente a senha e utilizando o aplicativo de autenticador, sou continuamente bloqueado pelo erro "Too Many Requests". Isso ocorre mesmo na primeira tentativa de acesso, como se várias tentativas anteriores tivessem sido feitas.

Estou profundamente preocupado com a possibilidade de que alguém esteja tentando invadir minha conta, mas nem mesmo consigo verificar essa suspeita devido a este erro persistente. Já tentei acessar a conta através de diferentes navegadores, computadores e até mesmo em redes distintas, mas o problema persiste em todas as situações.

Minha conta está protegida com autenticação em dois fatores e consigo trocar a senha normalmente. No entanto, após realizar o login, o erro "Too Many Requests" surge novamente, impedindo o acesso completo.

Solicito urgentemente uma solução para esse problema, pois estou impossibilitado de utilizar minha conta de e-mail e temo pela segurança das minhas informações.

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,

Prezados,

Gostaria de atualizar a situação relatada anteriormente. Consegui finalmente acessar minha conta Microsoft (não outlook) e verifiquei que, desde o dia 04/08, várias tentativas de acesso à minha conta foram realizadas de diferentes países. Felizmente, todas essas tentativas foram sem sucesso.

Ainda assim, permaneço extremamente preocupado com a segurança da minha conta, especialmente considerando a quantidade e a origem das tentativas de acesso. Mesmo com a proteção da autenticação em dois fatores, continuo enfrentando o erro "Too Many Requests" após realizar o login, o que está prejudicando o uso normal do meu e-mail.

Ainda não estou conseguindo acessar o outlook no navegador, e ainda no meu Android está pedindo para realizar login novamente.

Reforço a necessidade de uma solução imediata para garantir a segurança da minha conta e a continuidade do meu acesso.

Aguardo um retorno urgente.

Atenciosamente,

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Luana Oliveira8

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com o erro "Muitas solicitações" ao fazer login na conta do Outlook.

Eu entendo como pode ser frustrante quando as coisas não funcionam como esperado, especialmente quando você deseja usar o Outlook para tarefas diárias. Sua paciência é muito apreciada.

De acordo com sua descrição, esses erros "Muitas solicitações" são causados por alguém tentando repetidamente fazer login em sua conta da Microsoft.

Eu entendo que você está preocupado com alguém invadindo continuamente seu e-mail e adicionou a verificação em duas etapas à sua conta, o que está protegendo efetivamente sua conta, mas as tentativas contínuas de login podem ser devido ao hacker descobrir o nome da sua conta.

Tenho as seguintes sugestões para o seu problema:

Remover as permissões de login do nome da sua conta atual

Esse problema pode ser muito eficaz para impedir invasores que já sabem o nome da sua conta. Para fazer isso, clique neste link ( https://account.microsoft.com/ ) e entre na sua conta da Microsoft, clique em [Suas informações] à esquerda e depois em [Editar informações da conta] no lado direito da tela que se abre. Nessa interface, você pode adicionar um alias para sua conta como um novo nome de login.

Devido aos riscos de segurança atuais associados à sua conta, recomendo que você crie um alias com uma extensão outlook.com que não exija autenticação. (Se você estiver usando o alias personalizado abaixo, será solicitado que você verifique se esse alias existe. Somente caixas de correio reais podem ser adicionadas como aliases.)

Em seguida, você precisará clicar em [Tornar principal] à direita do seu novo alias para torná-lo o alias principal. Depois disso, clique em [Alterar permissões de login] na parte inferior para remover a marca de seleção na frente do nome da sua conta atual. Você removeu com sucesso as permissões de login do nome da sua conta. Você pode testar isso digitando o nome da sua conta na tela de login, onde a Microsoft irá alertá-lo de que o nome de usuário não existe, o que impedirá que você faça login, o que é o mesmo que alguém tentando invadir sua conta.

Observe que, nesse caso, você não poderá fazer login com esse nome de conta. Lembre-se de que o nome da sua conta foi alterado. Além disso, testamos que você ainda pode enviar e receber e-mails com esse nome de conta e que o remetente pode usar o nome da sua conta como destinatário do e-mail e que a funcionalidade de e-mail não é afetada.

Normalmente, esses tipos de intrusões de login automatizadas são executadas por scripts automatizados que abandonam o novo login após várias tentativas com contas inexistentes. Você pode verificar se sua conta ainda está sob ataque de 3 a 5 dias após alterar o alias, reativando o acesso de login ao nome da conta.

Além disso, sugiro que você habilite o login sem senha, o que simplificará seu processo de login e aumentará a segurança de sua conta. Você pode consultar o seguinte link:

Como ir sem senha com sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Espero que minha resposta tenha sido útil para você! Se você tiver alguma outra dúvida, responda-me a qualquer momento no final deste post!

Obrigado pelo seu tempo e compreensão.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Oi Hardyjoe,

Espero que esteja bem. Obrigado por me responder.

Sua ideia foi ótima, porém não consigo realizar o login. Lembra?

No computador que estou logado, vou até ''Suas informações" Porém quando Clico em "Editar informações da conta" Pede novamente para fazer login e quando escrevo minha senha... Novamente o "Too Many Request".

Você teria outra sugestão?

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Luana Oliveira8

Obrigado pela sua resposta e lamento que você ainda esteja recebendo a mensagem de erro "Muitas solicitações".

No começo, pensei que sua conta estava conectada por outras pessoas, o que causou o problema "Muitas solicitações". De um modo geral, esses erros duram apenas um dia.

Não é certo que você ainda tenha esse problema depois de tanto tempo. Vamos mudar o ângulo. Você está usando uma VPN ou rede proxy? Eu sei que você tentou mudar a rede, mas mudar a rede não afeta as informações de IP fornecidas pela VPN e pelo proxy. Atualmente, tendo a pensar que o problema "Muitas solicitações" se deve a muitas solicitações de login do IP fornecido pela VPN e proxy.

Se minha especulação for verdadeira, acho que desligar a VPN ou o proxy resolverá seu problema.

Se houver algum progresso no assunto, sinta-se à vontade para me informar e podemos tentar mais aspectos juntos.

Desejo-lhe tudo de bom.

Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Olá,

Agradeço pela resposta e pela tentativa de ajudar. No entanto, gostaria de esclarecer que não utilizo VPN nem proxy, e o problema ainda persiste. Curiosamente, em uma guia do Chrome, minha conta está conectada, mas quando tento acessar qualquer configuração, a Microsoft solicita o login novamente. Ao inserir a senha, o erro "Too Many Requests" aparece.

Além disso, consegui fazer o login normalmente pelo celular.

Também segui sua orientação e criei um aliases, tornando o novo endereço outlook.com como principal e removendo o hotmail.com. (como minha conta está conectada, utilizei o link: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=864833 que me direcionou pra lá)

Agradeço novamente pela ajuda e fico à disposição para mais sugestões.

Atenciosamente,
Luana