Como eu consigo acesso a uma conta que foi bloqueada?

O meu pai teve sua conta microsoft bloqueada devido a muitas mudanças de senha por conta de invasões e mudanças feitas por terceiros, como mudança de email de recuperação. Meu pai está "trancado" para fora de seu email e não consegue pedir um código de recuperação ou receber um email no endereço de recuperação. Na mensagem que aparece quando ele tenta entrar na conta é:

"Sua conta foi bloqueada.

Detectamos uma atividade que viola nosso Contrato de Serviços Microsoft e bloqueamos sua conta.

Desbloqueando sua conta

Para desbloquear sua conta, você precisará de ajuda adicional. Navegue até 'aka.ms/compliancelock' e o redirecionaremos ao local correto."

Meu pai está desesperado tentando recuperar a conta e o email (que supostamente deve chegar para auxiliar nessa recuperação) não chega e já fazem algumas horas que ele preencheu o formulário desse link. Tem alguém do suporte da Microsoft que pode me ajudar nessa situação?