Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Oi Franciele
Eu entendo que você está preocupado em mudar seu número de telefone para redefinição de senha. Para definir sua expectativa, as Contas da Microsoft são gerenciadas por um servidor automatizado que não tem acesso manual a isso. Permitam-me que faça algumas perguntas para compreender melhor a sua preocupação.
- Qual é o e-mail (@domain) do seu endereço de e-mail? É Outlook.com, Live.com, msn.com, Hotmail.com, etc.?
- Você ainda tem acesso com seu endereço de e-mail?
- Onde você acessou seu endereço de e-mail?
Sim, se você precisar redefinir sua senha para o Microsoft 365 ou o Office, precisará ter acesso ao número de telefone associado à sua conta. Se você alterou seu número de telefone, precisará atualizá-lo nas configurações da conta antes de usá-lo para redefinição de senha.
Para alterar seu número de telefone, você precisa seguir estas etapas:
- Faça login na sua conta no https://account.microsoft.com usando sua senha atual.
- Vá para a página de configurações e clique na guia de segurança.
- Clique no botão de edição ao lado do seu número de telefone.
- Introduza o seu novo número de telefone e verifique-o com um código enviado para ele.
- Salve suas alterações e saia da sua conta.
Fonte: Alterar a senha da sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver quaisquer outras perguntas.