Recuperaçao de login hotmail

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,1

) Não tenho certeza mas acho que foi no dia 05/08/2021, pois esse e-mail é difícil de usar, é apenas para a conta do instagram, e nas configurações do instagram ele diz que a última vez que a senha foi alterada foi em 2021, então acredito que a última vez que o e-mail foi acessado é nessa data.

2. Aqui está a imagem abaixo, quando eu coloco o número e seleciono ''obter código'', ele aparece: ''Tente outro método de verificação

Esse método de verificação não está funcionando no momento. Tente outro método.''

3) Recebemos recentemente uma solicitação de recuperação da conta da Microsoft lm********@hotmail.com. Infelizmente, nosso sistema determinou automaticamente que as informações que você forneceu não eram suficientes para validar a propriedade da conta. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério, e nosso compromisso de proteger suas informações pessoais exige que tomemos o máximo cuidado para garantir que você seja um titular de conta.

Por favor, envie-nos outra conta
formulário de verificação Neste momento, sua melhor opção é enviar um novo formulário com a máxima precisão nas informações fornecidas. Quanto mais informações você puder incluir no formulário, maior a probabilidade de você conseguir acessar sua conta novamente. Abaixo, incluímos algumas dicas para ajudar a preencher o formulário da forma mais completa possível.

 > Enviar um novo formulário

Dicas úteis para preencher um novo formulário:

• Responda aomaior número de perguntas possível.
• Use as informações fornecidas quando você criou sua conta ou as informações usadas na última atualização.
• Envie o formulário por meio de um computador que você usa com frequência.
• Você será solicitado a fornecer os endereços de e-mail usados recentemente e os assuntos dos últimos e-mails. Conte com a ajuda de familiares, amigos ou contatos comerciais para confirmar seus endereços de e-mail e os assuntos dos últimos três e-mails que enviaram.
• Verifique se você está usando o domínio correto para sua conta, como hotmail.com, live.com ou xbox360.com. Lembre-se de que seus endereços de e-mail podem ter domínios específicos para seu país. Por exemplo, se você criou uma conta na Suécia, seu domínio será "hotmail.se" em vez de "hotmail.com."

EDIT: Informações de identificação pessoal (PII) foram removidas.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Lm Hidráulicos Compras.

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo está bem.

Eu entendo que você precisa de ajuda para recuperar sua conta Hotmail.com que parece incapaz de passar pelo processo de verificação do telefone.

Estou bastante familiarizado com o formulário de recuperação -- https://account.live.com/acsr -- que você descreveu acima. Conforme mencionado no guia abaixo, o formulário de recuperação é a última e única maneira de recuperar uma conta se você não tiver um endereço de email alternativo e um número de telefone atualizados para recuperar uma conta da Microsoft. É uma opção de último recurso nesta sua edição, para ser honesto.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ajuda-com-o-formul%C3%A1rio-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-de-conta-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

No entanto, a recuperação de conta envolve principalmente artigos de autoajuda e ferramentas automatizadas. Se um artigo ou ferramenta não funcionar para você, é possível que haja um problema subjacente que precisamos resolver primeiro. Então, vamos trabalhar juntos como uma equipe para determinar a causa raiz desse problema. Mas para melhor te ajudar preciso perguntar:

1. Quando foi a última vez que você fez login com sucesso nesta conta? Preciso de uma data exata ou uma estimativa do ano em que foi acessado pela última vez.
2. Se você seguir nosso guia de redefinição de senha abaixo, você pode me fornecer uma imagem de como é a janela "Precisamos verificar sua identidade" no final? Foto de amostra incluída apenas para referência.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/redefinir-uma-senha-esquecida-de-conta-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

3) Como você usou o formulário de recuperação -- https://account.live.com/acsr -- para recuperar essa conta, qual foi a resposta exata por e-mail que você recebeu depois de responder ao formulário de recuperação?

4. Se você visitar https://account.microsoft.com/ usando um navegador da web e tentar fazer login em sua conta usando a última senha que você se lembra para ele, você está recebendo o erro na foto abaixo? Se você receber outra coisa, por favor, forneça-nos uma foto dela. Na verdade, existem duas versões diferentes dessa mensagem de erro na foto abaixo, daí a necessidade de uma foto real do que você vê em sua extremidade.

Agradeço sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Espero ouvir de você em breve.

Respeitosamente

Glenn Rue

Moderador do Fórum

Comunidade Microsoft

Bom dia. Já tentei várias vezes recuperar minha senha do e-mail "eliete_******@hotmail.com ", mas não consigo acessar, mesmo seguindo todos os passos. Minha pergunta: o Outlook é Hotmail é uma mesma senha e um mesmo e-mail?

quero voltar acessar minha conta do hotmail

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado, LM Hydraulic Shopping.

Este número de telefone na sua primeira foto, é um número de celular? Ou um número de telefone fixo?

Se for um número de celular, suponho que ele pode receber mensagens de texto? Em caso afirmativo, quando enviar um código, certifique-se de que desliga os dados móveis móveis e o Wi-Fi. Você obtém o código depois de fazer isso?

Além disso, você tem certeza de que 2021 foi a última vez que alguém conseguiu fazer login na conta?

Pergunto, porque conforme detalhado na seção (4)(a) do nosso link do Contrato de Serviços Microsoft abaixo: "Você deve usar sua conta da Microsoft para mantê-la ativa. Isso significa que você deve entrar pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta da Microsoft e os Serviços associados ativos. Se você não entrar durante esse período, assumiremos que sua conta da Microsoft está inativa e a fecharemos para você."

https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Uma conta encerrada devido à inatividade seria irrecuperável usando qualquer método. Isso explicaria por que nenhuma das tentativas de recuperação feitas não funcionou.

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

Glenn