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Oi Eliana Divina da Silva
Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.
Eu entendo que você está tendo problemas para desbloquear sua conta do Hotmail e receber o código para desbloqueá-lo. Estou aqui para ajudá-lo com isso.
Em primeiro lugar, gostaria de saber se você tentou desbloquear sua conta usando o formulário de recuperação fornecido pela Microsoft. Caso contrário, siga os passos abaixo:
- Vá para a página de recuperação de conta da Microsoft: https://account.live.com/acsr
- Digite seu endereço de email bloqueado do Hotmail e um endereço de email alternativo onde a Microsoft possa entrar em contato com você.
- Forneça o máximo de informações possível para verificar sua identidade. Isso pode incluir seu nome completo, data de nascimento e respostas a perguntas de segurança.
- Depois de preencher o formulário, clique no botão "Enviar".
ou você pode seguir o link abaixo:
Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
Você também pode tentar verificar este artigo útil abaixo:
Desbloquear minha conta do Outlook.com - Suporte da Microsoft
e
Solução de problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft
Espero que essas informações ajudem você a desbloquear sua conta do Hotmail. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, por favor, não hesite em perguntar.
Aguardamos a sua resposta.Verdadeiramente seu,FátimaModerador da Microsoft
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