Desde do início mês de não consegui mais acessar minha conta. Já acessei a página da Microsoft diversas vezes e preenchi o Formulário de recuperação de conta, aliás este formulário é o mesmo que eu já preenchi várias vezes quando tento acessar minha conta e sigo este procedimento: Ajude a proteger sua conta- Verificar -Não uso mais estes itens - Verificar online- Recuperar sua conta -Enviar código para outro email verificar- preencher últimas senhas e últimos email enviados..... Todos os meus dados estão corretos. Meu E-mail está vinculado com (Google chrome, ele solicita uma conta de email para usar Google chrome, conferir hoje todos os meus dados de cadastro deste hotmail que estão SALVOS (conferir tudo e preenchi novamente mais 3 formulários e só recebo a mesma resposta instantânea da Microsoft (Referente à sua solicitação de recuperação da conta .....Enviar um novo formulário). Este email tem material de muitos anos,,,,,,me mandaram eu preenche o mesmo formulário, fiz Replica e nada! Peço desculpa se fui grossa, mas estava desesperada! É INACREDITÁVEL não consegui desbloquear um email se todas as informações solicitadas estão corretas. Infelizmente não tenho mais tempo pra aguardar um retorno humanizado todas as outras informações estão corretas. Só uso meu email na minha CPU e celular, todas as atividades estão salvas neles. É fácil comprovar que o email é meu, o que eu preciso fazer para comprovação???
OBS1: se tiver ativado a verificação em duas etapas, você não poderá recuperar sua conta dessa forma. (Não lembro deste detalhe, este email já tem mais 10 anos).......Me ajudem!
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Att,Soraya Santos