Como desbloquear hotmail que foi bloqueado pela Microsoft?

Anônima
2023-09-06T14:28:21+00:00

Minha conta hotmail está bloqueada. Já tentei todos os passos informados no suporte Microsoft e não consigo receber o código para desbloquear a conta.

Mensagem de "não é possivel enviar mensagem de texto para este telefone".

Tentei diversos números de telefone e todos com a mesma mensagem.

Como resolver o problema?

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

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27 respostas

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  1. Anônima
    2023-12-08T15:06:43+00:00

    Bom dia, fiz tudo certinho, preenchi esse formulário diversas vezes mas sempre vem o email dizendo que não foi possivel verificar minhas informções e é pra eu tentar novamente...

    Uso esse e-mail há mais de 20 anos e preciso muito dela de volta.

    Por favor me ajudem.

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  2. Anônima
    2023-12-05T16:59:04+00:00

    Possuo uma conta hotmail a mais de 10 anos, ao tentar entrar recentemente fui surpreendido com a informação de que havia sido constatada uma movimentação incomum em minha conta, por isso bloquearam ela. Por ser uma conta bem antiga, as formas de recuperação como por exemplo números de contato, eu não mais utilizo. As perguntas no formulário de recuperação foram preenchidas inúmeras vezes, contudo recebo sempre a mesma resposta, que "infelizmente não foram o suficiente".
    Não encontro nenhuma opção para contato direto com algum agente para me ajudar. As formas disponíveis no site são automatizadas e não atendem as minhas necessidades para a recuperação da conta. Já faz alguns dias que estou tentando recuperar, mas não consigo. Estou tentando em todos os canais relatar o meu problema para ver se aparece alguém para me ajudar a recuperar a conta. Utilizo a conta também para trabalho, preciso recupera-la urgentemente.

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  3. Anônima
    2023-11-11T14:40:37+00:00

    Fui assaltada, levaram meu celular, estou tentando recuperar a senha de acesso mas não consigo, a Microsoft manda um formulário onde coloco todos os dados possíveis mas não tenho retorno, sempre a mesma mensagem de dados insuficientes, não tem um suporte por telefone ou chat que possa contatar para pedir ajuda, estou desesperada para acessar meu email e não em ninguém que possa fala pra resolver.

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  4. Anônima
    2023-10-28T23:47:54+00:00

    Desde do início mês de não consegui mais acessar minha conta. Já acessei a página da Microsoft diversas vezes e preenchi o Formulário de recuperação de conta, aliás este formulário é o mesmo que eu já preenchi várias vezes quando tento acessar minha conta e sigo este procedimento: Ajude a proteger sua conta- Verificar -Não uso mais estes itens - Verificar online- Recuperar sua conta -Enviar código para outro email verificar- preencher últimas senhas e últimos email enviados..... Todos os meus dados estão corretos. Meu E-mail está vinculado com (Google chrome, ele solicita uma conta de email para usar Google chrome, conferir hoje todos os meus dados de cadastro deste hotmail que estão SALVOS (conferir tudo e preenchi novamente mais 3 formulários e só recebo a mesma resposta instantânea da Microsoft (Referente à sua solicitação de recuperação da conta .....Enviar um novo formulário). Este email tem material de muitos anos,,,,,,me mandaram eu preenche o mesmo formulário, fiz Replica e nada! Peço desculpa se fui grossa, mas estava desesperada! É INACREDITÁVEL não consegui desbloquear um email se todas as informações solicitadas estão corretas. Infelizmente não tenho mais tempo pra aguardar um retorno humanizado todas as outras informações estão corretas. Só uso meu email na minha CPU e celular, todas as atividades estão salvas neles. É fácil comprovar que o email é meu, o que eu preciso fazer para comprovação???
    OBS1: se tiver ativado a verificação em duas etapas, você não poderá recuperar sua conta dessa forma. (Não lembro deste detalhe, este email já tem mais 10 anos).......Me ajudem!

    Contato

    Att,Soraya Santos

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  5. Anônima
    2023-10-24T17:21:31+00:00

    Boa Tarde.

    Não consigo entender o porque do bloqueio da minha conta já estou a dois dias tentando acesso e não consigo pois o e-mail de segundo contato era da empresa a qual trabalho e não tenho mais acesso.

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