Troubleshooting verification code issues

ola bom dia, fui bloqueada em questão do meu número por conta da seguraça, queria muito resgatar o meu premio do roblox de 100 robux, esta apareceendo toda hora ″Esse método de verificação não está funcionando no momento. Tente outro método.″ queria muito que vcs me desbloqueasse, se for possivel...

É uma conta pessoal da microsoft

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Prezado Hugo Leonardo2,

Saudações. Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você precisa vincular o seu número. Posso verificar se você está se referindo ao número anexado à sua conta para verificação em duas etapas? Se esse for o caso, por favor, deixe-me saber o tipo de conta que você está usando. É uma conta corporativa/escolar M365 ou uma conta Microsoft/pessoal como o Hotmail/outlook.com?

->Além disso, você precisa alterar o número de telefone anexado à sua conta ou adicionar um novo?

Se você estiver usando uma conta corporativa/de estudante, consulte este artigo sobre como adicionar um número de verificação. Configurar uma chamada telefônica como seu método de verificação. Você também pode entrar em contato com seu administrador para adicionar isso para você, como neste artigo. Mais informações em: Gerenciar métodos de autenticação para autenticação multifator do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID.

Se a sua conta for uma conta pessoal da Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), responda-nos para que possamos envolver a equipa da conta pessoal para obter mais assistência. Você também pode consultar este artigo enquanto isso. Informações de segurança e códigos de verificação da conta Microsoft.

Obrigado por sua gentil compreensão e ter um grande dia.

Atenciosamente

Ashraf.

Não estou conseguindo colocar número

Boa noite, esse mesmo problema está acontecendo comigo. Há cerca de três a quatro dias atrás, tenho tentado resgatar a minha recompensa na Microsoft Rewards. Já tenho a quantia de pontos suficientes para resgatar o que quero. Entretanto, toda vez que tento resgatar a recompensa, é necessário passar pela verificação, que é feita com a utilização do número de telefone. Como pedido, tentei colocar meu número de telefone, porém o sistema, após eu colocar o número, diz que esse método de verificação está indisponível no momento e que é preciso tentar outro método de verificação. Eu tentei colocar o número em outros momentos, geralmente horas depois, mas continua com o mesmo problema, ele não aceita pois esse modo de verificação está indisponível no momento. Portanto, gostaria que esse problema fosse resolvido para que eu possa resgatar a recompensa com os pontos que adquiri.