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Possuo uma outra conta Microsoft na qual estou tentando desbloquear, porém quando eu insiro um número de telefone recebo está mensagem:
"Não é possível enviar um mensagem de texto para este número."
Tenho certeza que informei o número corretamente, além do fato de que não importa o número que eu coloco, sempre recebo esta mensagem
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Também fiz abertura de chamado. Irei tentar novamente depois de um tempo. Vou aguardar mais um pouco. Se der certo volto e aviso aqui também.
Bom dia! Tudo bem?
Estou com esse mesmo problema e preciso urgentemente de ajuda.
Já preenchi duas vezes o formulário sugerido abaixo, e as duas vezes foi confirmado minha informações e "liberada" a conta, troquei a senha e segue o mesmo problema. Ao colocar o e-mail, vem a msg que está bloqueada e pede para colocar um telefone, mas da erra falando que eles não podem enviar para esse número, tentei em todos os números aqui de casa e nada.
Não é possível que não tenha um canal, telefone ou suporte para ajudar. Tenho esse e-mail a mais de décadas, uso para trabalho e do nada acontece isso.
Preciso de algum caminho mais eficiente para resolver isso, eu preciso dessa conta de e-mail reativada o quanto antes. Pois uso ela para tudo.
Por gentileza, alguém poderia me ajudar com essa questão?
Olá Pessoal, boa tarde!
Estou com o mesmo problema, hoje completa 10 dias que a minha conta de e-mail esta bloqueada, tentei de tudo para desbloquear, senha alterada com sucesso, porém a tela trava na parte: "Insira seu número de telefone e enviaremos um código de segurança", seleciono "Enviar Código" aparece a seguinte mensagem: Não é possível enviar um mensagem de texto para este número."
Entrei no chat do suporte da Microsoft, me passarão um formulário para o ser encaminhada a equipe de analise, porém já fazem 5 dias, minha conta de e-mail continua bloqueada, utilizo o e-mail para o trabalho, alguém pode me ajudar uma forma efetiva para DESBLOQUEAR meu e-mail ?
Obrigado a todos(a). Abraços.
Américo, boa tarde! Se você souber como resolver me informe por gentileza, estou na mesma situação.
Como você conseguiu acessar esse chat? Mostra o caminho por gentileza?
Estou desesperado, pois tenho essa conta a mais de décadas e tudo está atrelado a ela.
Consegui resolver meu problema. O que eu fiz: contei 10 dias da minha última tentativa assim que deu os 10 dias tentei novamente e consegui ativar a conta novamente.
Tentei abrir chamado, tentei contato por chat e não conseguir resolver. A solução foi essa basicamente tentei 10 dias depois da última tentativa e deu certinho. Li uma vez que 7 dias seria suficiente esperei mais para não ter erro