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Possuo uma outra conta Microsoft na qual estou tentando desbloquear, porém quando eu insiro um número de telefone recebo está mensagem:
"Não é possível enviar um mensagem de texto para este número."
Tenho certeza que informei o número corretamente, além do fato de que não importa o número que eu coloco, sempre recebo esta mensagem
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Olá João, boa tarde!
Agradeço pela msg. Vou contar a partir de hoje então e ver se tenho o mesmo resultado que o seu.
Consegui resolver meu problema. O que eu fiz: contei 10 dias da minha última tentativa assim que deu os 10 dias tentei novamente e consegui ativar a conta novamente.
Tentei abrir chamado, tentei contato por chat e não conseguir resolver. A solução foi essa basicamente tentei 10 dias depois da última tentativa e deu certinho. Li uma vez que 7 dias seria suficiente esperei mais para não ter erro
Américo, boa tarde! Se você souber como resolver me informe por gentileza, estou na mesma situação.
Como você conseguiu acessar esse chat? Mostra o caminho por gentileza?
Estou desesperado, pois tenho essa conta a mais de décadas e tudo está atrelado a ela.
Olá Pessoal, boa tarde!
Estou com o mesmo problema, hoje completa 10 dias que a minha conta de e-mail esta bloqueada, tentei de tudo para desbloquear, senha alterada com sucesso, porém a tela trava na parte: "Insira seu número de telefone e enviaremos um código de segurança", seleciono "Enviar Código" aparece a seguinte mensagem: Não é possível enviar um mensagem de texto para este número."
Entrei no chat do suporte da Microsoft, me passarão um formulário para o ser encaminhada a equipe de analise, porém já fazem 5 dias, minha conta de e-mail continua bloqueada, utilizo o e-mail para o trabalho, alguém pode me ajudar uma forma efetiva para DESBLOQUEAR meu e-mail ?
Obrigado a todos(a). Abraços.
Bom dia! Tudo bem?
Estou com esse mesmo problema e preciso urgentemente de ajuda.
Já preenchi duas vezes o formulário sugerido abaixo, e as duas vezes foi confirmado minha informações e "liberada" a conta, troquei a senha e segue o mesmo problema. Ao colocar o e-mail, vem a msg que está bloqueada e pede para colocar um telefone, mas da erra falando que eles não podem enviar para esse número, tentei em todos os números aqui de casa e nada.
Não é possível que não tenha um canal, telefone ou suporte para ajudar. Tenho esse e-mail a mais de décadas, uso para trabalho e do nada acontece isso.
Preciso de algum caminho mais eficiente para resolver isso, eu preciso dessa conta de e-mail reativada o quanto antes. Pois uso ela para tudo.
Por gentileza, alguém poderia me ajudar com essa questão?