Como contatar o suporte Outlook.

Olá Carlos !

Estou tentando de todas as forma te ajudar e os processos para restaurar dados excluídos no Outlook.com, estão apresentados no artigo no link: https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com.... 

Caso não obter sucesso, verifique novamente através da opção apresentada em: https://support.office.com/pt-br/article...

Se ainda possuir alguma dúvida, deixe-nos saber para melhor lhe ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Abraços!

Olá Carlos! 

Para obter o suporte que deseja, entre em contato seguindo as instruções apresentadas no link abaixo: 

https://support.office.com/pt-br/article... 

Se a resposta lhe ajudou de alguma, marque como resposta e clique em sim para evidenciar e ajudar outras pessoas.

Obrigado por usar a Comunidade.

Abraços!

Boa tarde, Gema_Master!

Já realizei todas as alternativas de orientações anteriores apresentadas aqui pelo Fórum Comunidade Microsoft e em apenas uma delas foi a que gerou o nº de controle = SR1498008654 e que sustenta a minha reclamação até o momento. Não houve até agora, nenhuma manifestação por parte dos profissionais do Suporte  Microsoft / Outlook desde 03 - 04 – 2020, para solucionar o meu problema. O Suporte Microsoft / Outlook ainda não se manifestou quanto a desenvoltura dos procedimentos até agora adotados para a solução do meu problema. E eu me pergunto! "Será que o Suporte Microsoft Outlook, existe para os seus clientes aqui Brasil"? Frente a esta desagradável experiência que estou tendo no atual uso dos produtos Microsoft, acredito que não exista. Então a quem recorrer? Ir até a imprensa Nacional – Internacional e Expor todas as minhas dificuldades e decepções até agora enfrentadas? “Profundamente Lamentável”. Uso os serviços e produtos Microsoft contidos em meu e-mail = Hotmail, desde 1999 e agora, a partir do dia 21 - 03 - 2020, os serviços  da Microsoft / Outlook me decepcionaram como cliente, se tornando inseguros e irresponsáveis, pois todas as minhas pastas e seus conteúdos de e-mail´s do Layout - Outlook, desapareceram arbitrariamente, e até o momento, não existiu nenhum profissional da Microsoft / Outlook, capaz de me dizer a causa do ocorrido e a possível solução para o problema decorrente. Estou perplexo, inerte e inseguro, porque, O que posso fazer??? “Lamentável”. Espero que o Suporte Microsoft / Outlook através do nº de controle = SR1498008654, que foi gerado pelas orientações e Suporte deste Ambiente / Comunidade, possa muito em breve apresentar uma solução efetiva para o meu problema, e assim, tanto eu como cliente da Microsoft / Outlook e também os demais clientes que acompanham estes lamentáveis fatos, venham se sentir confiantes e seguros na utilização dos serviços prestados pelos profissionais de Suporte Microsoft / Outlook.

Atenciosamente;

Carlos Roberto - tel. = 011 / 96483-1932.

Olá crc12345!

A recomendação é que siga conforme apresenta no artigo no link: https://answers.microsoft.com/forum/all/como-contatar-o-suporte... 

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Bom dia, Gema_Master!

Conforme as orientações recebidas pelo suporte microsoft em 03 - 04 - 2020 / 19:00 Hs, todas as tratativas de minha responsabilidade para resolver o meu problema, já foram realizadas, portanto no momento continuo aguardando o retorno da Outlook com a solução do mesmo.

Seguem as tratativas realizadas conforme o avaliação e conclusão do suporte microsoft em 03 - 04 - 2020;

Boa noite, Gema_Master!

Consegui o atendimento pelo chat – Suporte Microsoft , através da Tech. Microsoft - Camila P., que verificou o problema e concluiu, que a solução para o mesmo seria de responsabilidade da Outlook, conforme nº de protocolo = 1498005151, e me orientou a dar prosseguimento a este atendimento, preenchendo um formulário de solicitação de serviço à Outlook, conforme o link de acesso = https://support.microsoft.com/pt-br/supportrequestform/d75c9d92-a918-3a46-52bd-565a528f1b64, e que após preenchido foi encaminhado à Outlook sob o nº de controle = SR1498008654. E tão logo, tenha um retorno da Outlook com a solução, estarei informando. Grato pela atenção até o momento.

Atenciosamente;

Carlos Roberto - tel. = 011 / 96483-1932.

Bom dia, Gema_Master!

Mesmo seguindo todas as orientações de formalização para uma reclamação junto à Microsoft / Outlook, conforme nº de controle = SR1498008654, até o momento não recebi nenhuma resposta / solução para o meu problema. Frente a esta desagradável situação, o que devo fazer???  

Atenciosamente;

Carlos Roberto - tel. = 011 / 96483-1932.

Olá crc12345!

A recomendação é que siga conforme apresenta no artigo no link: https://answers.microsoft.com/forum/all/como-contatar-o-suporte... 

Se a resposta lhe ajudou de alguma, marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Se ainda possuir alguma dúvida, deixe-nos saber para melhor lhe ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Abraços!

Bom dia, Gema_Master!

Conforme as orientações recebidas pelo suporte microsoft em 03 - 04 - 2020 / 19:00 Hs, todas as tratativas de minha responsabilidade para resolver o meu problema, já foram realizadas, portanto no momento continuo aguardando o retorno da Outlook com a solução do mesmo.

Seguem as tratativas realizadas conforme o avaliação e conclusão do suporte microsoft em 03 - 04 - 2020;

Boa noite, Gema_Master!

Consegui o atendimento pelo chat – Suporte Microsoft , através da Tech. Microsoft - Camila P., que verificou o problema e concluiu, que a solução para o mesmo seria de responsabilidade da Outlook, conforme nº de protocolo = 1498005151, e me orientou a dar prosseguimento a este atendimento, preenchendo um formulário de solicitação de serviço à Outlook, conforme o link de acesso = https://support.microsoft.com/pt-br/supportrequestform/d75c9d92-a918-3a46-52bd-565a528f1b64, e que após preenchido foi encaminhado à Outlook sob o nº de controle = SR1498008654. E tão logo, tenha um retorno da Outlook com a solução, estarei informando. Grato pela atenção até o momento.

Atenciosamente;

Carlos Roberto - tel. = 011 / 96483-1932.

Boa noite...Só uma questão tenho a conta do hotmail bloqueada e o número que se encontra registado já não é o mesmo que uso actualmente não consigo obter por mais de numa serviço, a pergunta é consegue se reabrir a minha conta ou posso esquecer a conta?

Obrigado 

Bom dia, susanasalgado1!

O meu caso em particular é diferente deste porque a minha conta do hotmail está em uso e sem problemas, o conteúdo que nela se encontrava, pastas contendo diversos documentos pessoais é que desapareceram do layout do Outlook existente em minha conta do hotmail, e ontem no final da tarde um técnico do suporte da microsoft fez uma avaliação e concluiu que o meu caso - problema / "(desaparecimento das respectivas pastas)", deverá ser solucionado pela Outlook, onde um formulário específico foi preenchido e encaminhado à Outlook, para avaliação e solução do meu problema na conta hotmail. Estou aguardando este retorno da Outlook.

Abs;

Carlos Roberto