Nenhum hiperlink dos e-mails recebidos abre corretamente no Outlook email.

Pessoal, a única coisa que resolve é, quando abrir o link na nova janela, clicar na barra de endereços e ir até o início do link. Onde tem "na01", trocar por "nam01" e dar enter. Daí ele abre. Infelizmente a Microsoft inseriu um erro na última atualização do safelinks e não quer consertar, dando uma resposta mais estapafúrdia que a outra para os usuários. Para não perder coisas importantes, nós mesmos temos que nos virar. Fico mais preocupada ainda com os usuários que, diferentemente de nós aqui, não sabem entrar no fórum nem mudar configurações do e-mail, editar links e muito menos configurações de rede, como a maioria das pessoas de mais idade. Esses só devem estar desesperados sem conseguir acessar nada.

Perfeito. Muitíssimo obrigado.

Uma lástima que um problema com uma solução tão simples ainda não tenha sido resolvido pela Microsoft.

Olá, CristianeTBY tudo bem?

Cristiany, para você todos os usuários que estejam enfrentando problemas com links no Outlook.com, após alguns testes, conseguimos alterar a configuração de DNS e os links voltaram a funcionar, veja abaixo os procedimentos que você pode aplicar.

Antes aplicar os procedimentos abaixo, gostaria de saber qual o provedor de internet que você utiliza?

Wi-Fi: 1. Reiniciar o roteador; persitindo, caso haja conhecimento por parte do cliente, recomende setar os endereços DNS abaixo na interface do roteador e testar separadamente:

Google – DNS Preferencial: 8.8.8.8 | DNS Alternativo: 8.8.4.4
Open – DNS Preferencial: 208.67.222.222 | DNS Alternativo: 208.67.220.220 Dados móveis (4G): Habilitar o modo avião e desativá-lo para receber outro endereço IP e possivelmente DNS.

Para alterar manualmente em seu dispositivo móvel, você pode consultar a seguinte documentação: Aprenda a mudar o DNS em qualquer dispositivo e sistema.

Alterar DNS:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Ncpa.cpl e clique em Ok;
2. Clique com o botão direito sobre a sua conexão e selecione Propriedades;
3. Selecione o Protocolo TCP/IPv4 e clique em Propriedades;
4. Habilite a opção Usar os seguintes endereços de Servidor DNS;
5. Adicione as seguintes informações:

DNS Preferencial: 208.67.222.222**| DNS Alternativo:** 208.67.220.220

6. Clique em Ok.

O erro permaneceu? Se sim, experimente alterar para o DNS do Google:

DNS Preferencial: 8.8.8.8 | DNS Alternativo: 8.8.4.4

Redefinir a conexão:

Pressione as teclas Windows+i, clique em Rede e Internet > Status > Redefinição da Rede > Restaurar agora:

Aguarde a reinicialização do sistema e verifique o comportamento.

Espero que os passos acima, funcione para você também.

Aguardo mais informações.

Até mais!

Olá, Hildon Aguiar, como vai?

Obrigado por colaborar com o Fórum da Microsoft.

Hildon, entendo que esteja com problema relacionado ao erro "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", ao tentar abrir hiperlinks no Outlook.com.

Existe um recurso chamado safelink no Outlook.com. Serve para proteger o usuário de links maliciosos.

Quais os links que não está conseguindo abrir?

Todos os links sem excessão não funcionam?

Existe um parâmetro no Outlook.com que controla, porém o mesmo poderá ser desativado.

Os assinantes do Advanced Threat Protection (ATP), podem ativar ou desativar.

Clique em: Configurações > Premium > Segurança > em Segurança avançada, clique em Desativado.

Segue a imagem:

Espero ter ajudado.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!