Como configurar preferências e opções no Outlook.com
Olá Ana!
Lamento toda dificuldade que está encontrando más será necessário que verifique junto com a sua instituição de ensino os benefícios da sua conta.
A sua conta é acessada através de um portal dedicado à estudante e colaboradores.
Não é o mesmo portal das contas gratuitas, nem as conta Microsoft 365.
Por isso, questionei se acessam através do Outlook.com.
Saiba mais: https://www.microsoft.com/pt-br/education/produ...
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