Outlook 2019 modificando extensão de anexos em mensagens recebidas

Olá,

Aconteceu em duas máquinas sobre o Outlook (Microsoft 365) onde administro a infraestrutura, descobri que em uma ultima atualização do antivírus Kaspersky Small Office Security, existe um novo filtro de e-mails. Segue caminho caso alguém tenha o mesmo produto e ou possa ajudar alguém.

Esse e um novo recurso de filtros de anexo. Para desativar segue abaixo De qualquer forma, a opção de desabilitar isso está em Configurações> Proteção> Mail Antivírus> Configurações avançadas> role para baixo> Filtro de Anexos, Desativar a filtragem

Quanto a primeira opção, como tenho licença válida, já reportei o ocorrido ao suporte Kaspersky, e já foi encaminhado a equipe.

Compartilhando , crescemos.

Buenas!

Caro Officer,

Consegui resolver o problema em questão alterando as configurações do antivírus.

Acredito que o problema começou com a última atualização.

Consegui resolver da seguinte forma:

Configurações, Antivírus de E-mail, Configurações Avançadas, Filtro de Anexos, Desativar a filtragem.

A partir da última atualização, por incrível que pareça, por padrão, o antivírus alterou o nome do anexo.

Convém salientar que todos os e-mails anteriores à atualização agora estão Ok, no entanto, os arquivos enviados pós atualização continuam com a extensão erroneamente modificada ( _ [underline]).

Espero ter ajudado...

Bom dia! Tenho um cliente que possui o pacote Microsoft Office 2019 Professional Plus. Do nada começou a acontecer uma coisa bastante estranha. Quando o mesmo recebe mensagens com qualquer anexo a extensão do arquivo é modificada da seguinte forma: é excluído o último caractere que é substituído por: _ (underline). Exemplo:

teste.docx muda para: teste.doc_

teste.xlsx muda para: teste.xls_

teste.txt muda para: teste.tx_

Alguém já teve este mesmo problema e sabe como resolver? O cliente em questão possui a solução de antivírus da Kaspersky que é Kaspersky Internet Security. Já fiz uma varredura completa e nenhuma contaminação foi encontrada. Quem puder me ajudar agradeço.

E existe alguma forma de reverter os nomes alterados? O jeito que você informou funcionou, os novos email não estão alterando, porem os antigos que foram alterados existe alguma forma de corrigir?

bom dia a todos....solucionei aki agora no meu trabalho....erro de build....basta

1 - desativar atualizações do office 365 

2 - (rodar como adm no cmd) - cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

3 - (rodar com adm no cmd) - officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13328.20356

4 - aguardar o downgrade finalizar.

pronto....os próximos e-mails que receber já não vão mais dar problemas com os anexos...

Boa tarde,

Até o momento, eu nao descobri e nao tive resposta tambem da kaspersky sobre os arquivos afetados.

Mas, o que da para fazer, claro dependendo do tempo em que ficou aberto o Outlook recebendo e-mails com a função ativa do antivirus, terá que ser feita manualmente, abrindo os anexos para a pessoa solicitante na medida do que ela precisar, é o que eu faço aqui, mas aqui eu consegui ver dentro de um curto período.

Precisando de auxílio em algo mais, deixe seu e-mail. À disposição.