Outlook 2019 - Problemas com a configuração de uma conta Gmail (IMAP): 0x800CCC0E

Anônima
2019-06-28T13:46:01+00:00

Adquiri um notebook DELL com o Windows 10 Pro instalado. Após os procedimentos iniciais de configuração do meu usuário, configurei no aplicativo EMAIL minha conta de email da empresa hospedada no Gmail através de uma conexão IMAP com sucesso, através da qual consigo receber e enviar mensagens. Instalei o Office Home & Business 2019 e ao tentar configurar no Outlook a mesma conta recebo uma mensagem de que houve um problema e não foi possível configurar esta conta. Se faço esta configuração através do atalho do "MAIL (Microsoft Outlook 2016)" na configuração de Conta de Usuário, consigo configurar este email, inclusive testando com sucesso as conexões de recebimento e enviando uma mensagem de teste. Porém no Outlook recebo esta mensagem de erro:

Enquanto isso, o programa MAIL continua funcionando, indicando que a conexão com o servidor está disponível.

O que pode estar errado com o Outlook? Já reinstalei várias vezes e até removi o anti-virús que tinha instalado.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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Anônima
2019-07-01T22:59:18+00:00

Olá Marcelo.Corrêa

Usar esse botão serve para configurar as pastas imap e deveria funcionar sem problema algum e nunca bloquear a não ser que exista algum constrangimento no servidor.

Escolher as pastas da conta IMAP apresentadas no Outlook

Na outra máquina você tem uma versão diferente de Office.

Neste caso eu testaria arranjando outra conta IMAP para ver o que aconteceria.

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  1. Anônima
    2019-06-28T19:26:39+00:00

    Segue configuração da conta:

    Ao clicar em "Testar configurações da conta..." aparece esta janela:

    E então eu verifico no MAIL que recebi o email de teste. No Outlook continuo recebendo a indicação de erro da primeira postagem.

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  2. Anônima
    2019-06-28T19:01:11+00:00

    Olá Marcelo.Corrêa

    Veja o que tem nos separadores Servidor de Saída. Se bem me lembro tem ai uma informação sobre a forma como autentica.

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  3. Anônima
    2019-06-28T18:48:27+00:00

    Eu recebo os e-mails de teste no computador antigo, no webmail do Gmail e no programa MAIL do computador novo. No Outlook 2019 eu não consigo receber nenhuma mensagem, nem antiga e nem nova. Comparei a configuração de servidores e portas do MAIL com o Outlook e estão iguais (no MAIL aparecem como "imap.gmail.com:993:1" e "smtp.gmail.com:465:1").

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  4. Anônima
    2019-06-28T18:30:06+00:00

    Olá Marcelo.Corrêa

    Estranho mesmo.

    Você indicou que recebe o email de teste, mas que não consegue ver os outros e-mails.

    Considerando que no Windows Mail as coisas estão a funcionar correctamente, entre o Windows Mail e verifique se a porta e nome dos servidores são os que tem configurados no Outlook.

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