Outlook 2019 - Problemas com a configuração de uma conta Gmail (IMAP): 0x800CCC0E

Anônima
2019-06-28T13:46:01+00:00

Adquiri um notebook DELL com o Windows 10 Pro instalado. Após os procedimentos iniciais de configuração do meu usuário, configurei no aplicativo EMAIL minha conta de email da empresa hospedada no Gmail através de uma conexão IMAP com sucesso, através da qual consigo receber e enviar mensagens. Instalei o Office Home & Business 2019 e ao tentar configurar no Outlook a mesma conta recebo uma mensagem de que houve um problema e não foi possível configurar esta conta. Se faço esta configuração através do atalho do "MAIL (Microsoft Outlook 2016)" na configuração de Conta de Usuário, consigo configurar este email, inclusive testando com sucesso as conexões de recebimento e enviando uma mensagem de teste. Porém no Outlook recebo esta mensagem de erro:

Enquanto isso, o programa MAIL continua funcionando, indicando que a conexão com o servidor está disponível.

O que pode estar errado com o Outlook? Já reinstalei várias vezes e até removi o anti-virús que tinha instalado.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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Anônima
2019-07-01T22:59:18+00:00

Olá Marcelo.Corrêa

Usar esse botão serve para configurar as pastas imap e deveria funcionar sem problema algum e nunca bloquear a não ser que exista algum constrangimento no servidor.

Escolher as pastas da conta IMAP apresentadas no Outlook

Na outra máquina você tem uma versão diferente de Office.

Neste caso eu testaria arranjando outra conta IMAP para ver o que aconteceria.

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  1. Anônima
    2019-07-09T20:25:06+00:00

    Olá Marcelo.Corrêa

    Quando você muda de perfil no Outlook muitas coisas mudam.

    Eu prefiro configurar as minhas contas toda num só perfil e se necessário ter mais do que um ficheiro de dados. Com isto consigo isolar certas contas de email num ficheiro de dados especifico.

    Se necessitar de mais ajuda, disponha sempre!

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  2. Anônima
    2019-07-09T19:54:57+00:00

    Não sei como aconteceu mas depois que eu criei um novo perfil com minha conta particular do Gmail, que demonstrou o mesmo comportamento de falha, ao voltar com o perfil original do Outlook desta vez ele conseguiu sincronizar as pastas. Não modifiquei nenhuma configuração de servidores ou portas de conexão, simplesmente agora funcionou.

    De qualquer forma, obrigado pela atenção dispensada.

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  3. Anônima
    2019-07-09T19:11:38+00:00

    Olá Marcelo.Corrêa

    Siga as instruções do GMail: Usar o IMAP para verificar o Gmail em outros clientes de e-mail

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  4. Anônima
    2019-07-09T17:53:14+00:00

    Criei um novo perfil com uma conta pessoal no Gmail e o resultado foi o mesmo. Durante a configuração desta conta os testes de logon no servidor de entrada e o de envio de mensagem de teste indicam que eles foram concluídos, mas mesmo assim o Outlook não consegue sincronizar as mensagens indicando o erro 0x800CCC0E.

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