Anexo nao é mostrado

José  você está recebendo a mensagem "access is denied" ao tentar acessar (ou baixar) o anexo? 

Se for isso, é um problema recorrente no outlook/hotmail... Eu tive esse tipo de problema uns tempos atras (dois meses) e recebi uma mensagem aqui no forum que varios usuarios estavam tendo esse problema.

Aparentemente resolveram esse problema na época, mas o mesmo voltou a ocorrer, inclusive em meu email. Hoje não consegui acessar um anexo de boleto de meu cartão então tive que mandar para o one drive e então fazer o download (como eles me recomendaram).  Também encaminhei para meu gmail e lá abri sem problemas. 

Vamos ver se resolvem isso de vez pois convenhamos,  isso é um incomodo...  Tá certo que o email é um serviço gratuito, mas....... 

Polverari

Olá José,

Isso apenas acontece no seu computador? Através de outro já funciona?

Entretanto poderá tentar optimizar o seu navegador de internet.

Para ter mais informações sobre como faze-lo deverá acessar o suporte do mesmo ou acesse aos seguintes links:

Firefox:

Cookies

Cache

Chrome

Cookies

Cache

Caso queira utilizar o nosso navegador, poderá seguir os seguintes passos:

1. Por favor use o Internet Explorer versão I.E. 11.  Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.

Download Internet Explorer

Navegadores suportados

2. Limpe a cache de contactos do Internet Explorer seguindo os passos constantes dos seguintes artigos:

Limpar as configurações

Limpar cookies

3.Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook.com, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique visita a Página Oficial do Silverlight.

Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.

Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves

Ja respondi a mensagem privada .

Olá José,

Entendo que já seguiu todos os passos fornecidos anteriormente e continua com o mesmo problema. 

Peço-lhe que considere outros pontos relacionados aos anexos:

• Queda temporária nos serviços: Poderá ter ocorrido uma queda temporária nos nossos serviços. Pode verificar esta situação em http://status.live.com.
• Formato, tamanho ou título do arquivo: Pode ter ocorrido algum tipo de bloqueio se o tamanho (máx.25Mb), formato ou título do arquivo não forem suportados. Por favor comprima o(s) ficheiro(s), salve com outro nome ou em outro formato, se for necessário.  

Caso mesmo assim não resolva o problema, para que possa analisar o mesmo, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à análise do mesmo.

Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem. Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão na Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda.

Caso tenha mais alguma dúvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

Carla

Ja tenho o silverlight acontece em vários pcs e browsers mesmo depois de is de reinstalar os browsers e limpar coockies e