ERRO

Anônima

Boa noite.

Pelo amor de Deus, faz duas semanas que tento entrar no meu e-mail e da esse erro:

Algo deu errado

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado.

X-ClientId: 7758F712FDC24C97A3BE71077BA1AE2F
request-id: e1cbdd41-35ab-4ebf-8ebf-86e539929465
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-OWA-Version: 15.1.659.25
X-FEServer: FR1P152CA0015
X-BEServer: SC1P152MB0848
Date: 19/10/2016 20:00:24

Menos detalhes...

Já tentei entrar pelo explores, mozilla, já tentei entrar de quatro computadores diferentes, já pesquisei no fórum alguma saída, já baixei vários programas sugeridos no fórum e nada!!

Será que alguém pode me ajudar? O que faço??

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25 respostas

Anônima

2016-10-20T13:41:26+00:00

Olá Isabella,

O problema que relatou a Microsoft já está ciente do mesmo e já arranjou solução para o mesmo.

Para consultar a solução por favor verifique o seguinte linkque mostra soluções para os problemas mais recentes do Outlook.com, no entanto o seu problema julgo ser logo o primeiro que aparece.

Depois será só seguir todos os passos que demonstra lá. Caso enfrente alguma dúvida durante o processo não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves
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Anônima

2016-10-25T00:44:31+00:00

Boa noite.

Também estou com o mesmo problema, não consigo acessar meus e-mails, seja pelo iphone, Internet Explorer, ou qualquer outro navegador.

Recebo a seguinte mensagem:

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado

X-ClientId: C998A9B240974F9FB1BA03C92B772B7B

request-id: 65fac6e7-a95d-4012-afca-2428d934d656

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException

X-OWA-Version: 15.1.669.24

X-FEServer: ROXPR80CA0044

X-BEServer: BLUPR08MB1716

Date: 25/10/2016 00:31:35
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Anônima

2016-10-25T07:36:38+00:00

Olá Sandro,

Como me descreveu o erro que está a enfrentar, reparei que o erro é bastante similar com o erro que a nossa cliente Isabella estava a enfrentar também.

Neste sentido peço que siga os passos fornecidos na minha resposta anterior pois julgo que irá resolver o seu problema.

Caso surja alguma dúvida no processo não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves
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Anônima

2016-11-13T20:26:26+00:00
Tenho o mesmo problema em acessar meu e-mail no windows10.

segue abaixo o erro:

Algo deu errado

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado.
```
X-ClientId: 2278864D5110460CAA4C871A41CEFCE8
request-id: 2e483fc0-9153-4879-9c2e-792ac6b6986b
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-OWA-Version: 15.1.721.16
X-FEServer: ROXPR80CA0066
X-BEServer: MWHPR08MB2494
Date: 13/11/2016 20:10:44
```
O link (https://outlook.live.com/owa/) fornecido a mensagem do colega com mesmo problema não acessa o email.

Agradeço desde já a solução do problema, pois nem no apk no celular android consigo acessar o email.
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Anônima

2016-11-14T09:00:24+00:00

Olá Gabriel,

Tentou seguir os passos já fornecidos neste tópico?

Tente também acessar sua conta através de:

www.hotmail.com

mail.live.com

account.live.com

Alguma questão que surja não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves
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