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Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.
Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.
Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.
No aguardo,
Bruno
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Prezados,
Paguei o Plus e voltou a funcionar. Meu problema durou 2 dias.
Aconselho a fazer uma reclamação direto no suporte e no site ReclameAqui.
Comigo acontece o mesmo... Não consigo confirmar a a mensagem!! demora uma vida para enviar e quando recebo envio diz que o servidor de vocês está com problemas
Paguei até o plus para ver se melhorava e nada....
Olá Henrique,
Obrigado pelo seu retorno.
Infelizmente não temos call center nem damos suporte por telefone. Mas não se preocupe que iremos ajudar :)
Para que possa visualizar a mensagem em privado, terá de fazer Login no fórum com a conta Microsoft, a mesma que realizou o Login quando publicou a sua pergunta aqui no fórum. Assim que se logar, no topo da página terá de clicar no icon de mensagens particulares e responder.
Caso ainda tenha dúvidas responda a este post.
Com os melhores cumprimentos,
Ana
Prezada,
Como irei saber que abriu essa mensagem em privado?
Existe algum call center de vocês?
Preciso resolver esse problema urgentemente!
Att.
Henrique
Olá Henrique,
Obrigado pela sua participação aqui no fórum.
Compreendo que esteja a enfrentar as mesmas dificuldades que os outros utilizadores.
Uma vez que já verificou a sua conta por SMS e mesmo assim o problema persiste. Irei abrir uma mensagem em privado para que me possa fornecer informação confidêncial e para que possa investigar o problema que persiste.
Com os melhores cumprimentos,
Ana